在日常工作中，您主要的工作内容包括？（可多选）
接待业主来电、来访
将业主各项诉求录入系统，协调并跟进处理情况
收费、开票、催缴、报销、各项费用收缴和支出情况统计等与小区财务有关工作
员工入离职、考勤管理、绩效汇总、培训、物品管理等与小区人力行政有关工作
其他
在日常工作中，您认为最亟待改进流程以提高效率的工作是？
将业主各项诉求录入系统，协调并跟进处理情况等与客户诉求处理有关工作
收费、开票、催缴、报销、各项费用收缴和支出情况统计等与小区财务有关工作
员工入离职、考勤管理、绩效汇总、培训、物品管理等与小区人力行政有关工作
其他
在“将业主各项诉求录入系统，协调并跟进处理情况等与客户诉求处理有关工作”中，您的改进建议是？
在“收费、开票、催缴、报销、各项费用收缴和支出情况统计等与小区财务有关工作”中，您的改进建议是？
在“员工入离职、考勤管理、绩效汇总、培训、物品管理等与小区人力行政有关工作”中，您的改进建议是？
在您认为最亟待改进流程以提高效率的工作中，您的改进建议是？
做好下列哪些日常工作，对您个人的奖励和绩效考核能起到良好作用？（可多选）
按公司要求接待业主来电、来访，态度良好，日常礼仪礼貌和说辞使用规范
客户诉求不漏单，及时响应，积极协调跟进处理情况并及时向业主进行反馈
与小区其他工作人员一起努力维护客户关系，为及时收费打下良好基础
在公司各级检查中被提出需整改的问题，及时改进
其他
公司本年度开始试行的《客户满意度及业主回访专项奖励考核管理办法》，针对与您有关的部分，您认为是否有必要进行修订？
您对《客户满意度及业主回访专项奖励考核管理办法》的修改建议是？
您认为《客户满意度及业主回访专项奖励考核管理办法》不需要修改的原因是？
公司本年度开始试行的《服务中心绩效考核管理办法》，针对与您有关的部分，您认为是否有必要进行修订？
您认为《服务中心绩效考核管理办法》不需要修改的原因是？
目前在您的日常工作中，使用到哪些信息化系统？（可多选）
易软物业管理系统（含收费、客服报事模块）
400售后服务系统
人力资源系统
预算系统
OA系统
其他
目前在您的日常工作中，您认为最亟待改进以提高效率的信息化系统是？
易软物业管理系统（含收费、客服报事模块）
400售后服务系统
人力资源系统
OA系统
其他
您对“易软物业管理系统（含收费、客服报事模块）”的改进建议是？
针对您认为最亟待改进以提高效率的信息化系统，您的改进建议是？
如果现在有一个机会可以让您申请转为楼栋客服，同时不会对您的工资和发展前途造成不良影响，你是否考虑转岗？
不考虑转岗，现在的岗位工作很有挑战性和满足感暂时没有这方面的考虑
会考虑转岗，现在的岗位工作繁重，付出和所得不成正比，如果有机会我会可申请转岗
其他想法
针对现在前台客服岗位的日常工作和绩效考核等有何改进意见？