热水器产品岗前培训考试题

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姓名
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燃气热水器管材保修1年。(    )
电热水器箱体上有水珠,代表热水器内胆漏应上门。(    )
燃气热水器上门安装,拆除原有位置旧机免费。(   )
非恒温机:机器上设有调节旋钮(调水、调气);恒温机型:机器上无调节旋钮,有调节按键,可以设定加热温度。(  )
电热水器喷头软管长1.35米,泄压管长度1.5米。(  )
功率1500W电热水器使用10A(10安)插座即可,无需单独配套空气开关。(  )
燃气热水器排烟管安装时,末端应向下倾斜,防止冷凝水倒流、雨水进入。(    )
在保修期内上门进行保养清洗都是免费的。(   )
燃气热水器与采暖炉的区别是燃气热水器只能洗澡,而采暖炉是既能取暖又能洗澡。(   )
小厨宝在使用时,需要将温控旋钮顺时针拧到具体的温度值上,否则会出现不加热的现象(  )。
在环境温度25度,加热到最高温度75度,断水断电,6小时内温度下降25度以内,属于正常情况.(     )
电热水器安装要具备水、电、墙、管路条件,否则达不到要求无法正常使用。(  )
防电墙功能它相当于在热水器和人体之间加了一个电阻,使人体承受的电压大大下降。不需手动设置。(   )
中温保温功能是,热水器设置温度是40度,不可调节。适合夏天用水或者少量用水。 (   )
夜电功能加热时间为 0:00-6:00,其余时间不加热。适合分时段计电费的城市(北京/上海等地)。(  )
电热水器安全使用寿命期限为(    )。
7年
8年
10年
6年
燃气热水器原机不配带,用户单独购买海尔的喷头、喷头软管、喷头支架,包修期限为(    )。
3年
1年
按整机包修
三个月
燃气采暖炉如无发票则查询产品编码,以产品的生产日期顺延(  )作为机器保修的起始日期。
3个月
6个月
燃气热水器不建议安装(   ),易导致出水忽冷忽热。
安全阀
混合阀
泄压阀
用户只要求拆机不安装海尔电热水器的需收拆机费(  );拆除管路的加收(  )。
20元/台;30元/台
20元/台;15元/台
30元/台;25元/台
机械式电热水器(  )从温度指针上判断内胆中的水温。
可以
不可以
电热水器[防电墙]技术相当于在(     )之间加一个很大的电阻,从而使人体承担的电压大大下降。
热水器与电源
热水器与人体
电源插头与人体
出水管与人体
电热水器[中温保温]温度是(    )不可调,功率可调。
35度
40度
45度
75度
海尔燃气热水器如需更改气质则需按(     )向用户收取人工费,配件费用另行单独收取。
30元/台
60元/台
50元/台
20元/台
电热水器镁棒随(  )保修
整机
主要零部件
其他
以下哪个功能是(  )系统自动计算加热到设定温度所需要的时间,在设定预约用水时间前完成 加热并保温  (即: 加热完毕的时间)。
预约功能
夜电功能
保温功能
安全预警功能
在有水流的情况下,不能设定50℃以上温度,防止被烫伤,此功能属于(   )
50°安全锁功能
保温功能
加热功能
CO安全锁功能
以下能调节冷热水的附件是(  )
安全阀
混合阀
温控器
内胆
热水器“中温保温”模式的出水温度是(  )度。
出水温度40度,且不可调节
50度,可以调节
60度,不可调节
2010年9月1日起购买E5、E7、E9、EP及畅享系列保修期(   )
整机和主要部件包修8年
整机和主要部件包修10年
整机包修6年,主要零部件包修6年
燃气热水器不出水需咨询哪些方面(   )
家中是否停水
水阀是否都打开
清洗进水过滤网是否有用
以上都需咨询
电热水器金刚三层内胆分别为(   )。
搪瓷内胆
脱碳钢板层
密着层
其它
燃气热水器严禁安装在以下哪些位置(    )。
卧室
地下室
客厅
楼梯以及安全出口
电热水器有以下哪些功能(   )
中温保温功能
夜电功能
预约功能
50°安全锁功能
关于燃气热水器以下说法正确的是(   )
排烟管直径:强排机型直径为60毫米;平衡式机型为100毫米
打墙洞、割玻璃洞均需要收费,根据墙体、玻璃厚度收取不同费用。
除机器自带的不锈钢烟管和弯头之外,加装的烟管均按照长度收费。
安装与顶棚至少留 50mm ,左右需要 30mm ,烟管要伸出 100mm。
以下关于电热水器对电压的要求说法正确的是(   )
1500瓦以下含1500瓦插座10A,无需单独配套空气开关
1500瓦到3000瓦之间需要插座16A,无需单独配套空气开关
5000瓦空气开关要大于等于25A
5000瓦到8000瓦之间空气开关大于等于37A
热水器产品大类区分咨询思路(   )
咨询型号
不清楚型号咨询品牌
咨询特征和功能
燃气热水器如何放水(   )
关闭家中燃气热水器的进水阀门
取出燃气热水器进水管连接处的过滤网。
将热水管与热水器连接处的泄压阀逆时针旋下
水会从冷水管和热水管两侧流出,水很少大约一杯。
热水器服务政策说法正确的是(   )
7天内退机、换机、维修
换机或者维修
超过15天维修
电热水器的安装方式分为:(  )
横式
立式/竖式
卧式

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