影响式沟通学习测评

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作为管理者，沟通是一种责任。

"你为什么明天不能来加班?" 属于开发式提问中的辩护式提问法。

表达观点五步法里面最后一步是征求反馈

周哈里窗户中，未知区的开发主要是靠教育。

沟通事情之前先沟通观点

和绝对工资相比，员工往往对相对工资更敏感

冲突往往对事情的解决带来负面影响，因此应该尽可能避免冲突

表扬下属应该在公开场合，而批评下属则应该在私下进行

辩护式提问和阐述式提问均属于开放性提问范畴

班组凝聚力越强，则班组绩效越好

任何沟通都是处于一定的文化背景之中的

书面信息肯定要比口头表述更清楚

沟通不等于说话

周哈里窗户告诉我们，自己不知道，他人知道的区域是：

您认为在表达过程中，下列哪个传递的信息相对更多？

领导是（  ）人们，并施加影响，为达到一定目标而做出努力的过程

（多选题）建设性反馈技巧中的BID分别是指

（多选题）关于员工激励，下列理解有误的是

（多选题）下列做法有利于提升班组凝聚力的行为有

（多选题）下列有利于激发员工内在潜力的要领有