树兰医疗晋江市医院住院患者护理服务满意度调查表

尊敬的病友、家属:
       您好!为了解本院护理服务质量,提高整体服务品质,营造更好的服务环境,请劳烦您利用几分钟的时间填写这份问卷,以提供我们改进的方向。
您的性别?
您的年龄(岁)?
    ____________
您的学历?
小学及以下
初中
高中
中专及以下
大专
本科
硕士
博士
其他
您住院所在的科室?
一病区(急诊科)
二病区(重症监护室)
三病区
四病区
五病区
六病区
七病区
八病区
九病区
十病区
十一病区
十二病区
十三病区
十四病区
十五病区
十六病区
其他
住院期间,您知晓您的责任护士吗?
知晓
不知晓
您的病房整洁、舒适吗?
没有
偶尔
有时
经常
总是
没必要
您的病房安静吗?
没有
偶尔
有时
经常
总是
没必要
护理人员在用药及治疗前认真核对您的身份吗?
没有
偶尔
有时
经常
总是
没必要
病房有防滑等警示标志吗?
没有
偶尔
有时
经常
总是
没必要
病区地面清洁、不湿滑?
没有
偶尔
有时
经常
总是
没必要
当您需要护士帮助时,能够及时得到吗?
没有
偶尔
有时
经常
总是
没必要
护士对您的呼叫铃反应迅速吗?
没有
偶尔
有时
经常
总是
没必要
在您输液过程中,护士经常巡视吗?
没有
偶尔
有时
经常
总是
没必要
呼叫铃放置在您方便拿到的范围吗?
没有
偶尔
有时
经常
总是
没必要
护士的仪表整洁、礼貌待人吗?
没有
偶尔
有时
经常
总是
没必要
护士对您的个人信息保密吗?
没有
偶尔
有时
经常
总是
没必要
护士在进行暴露性护理操作时给予合适的遮挡吗?
没有
偶尔
有时
经常
总是
没必要
护理技术熟练吗?
没有
偶尔
有时
经常
总是
没必要
您的床铺整洁、舒服吗?
没有
偶尔
有时
经常
总是
没必要
您的病员服清洁、舒服吗?
没有
偶尔
有时
经常
总是
没必要
当您疼痛或有其他不舒服时,护士能够关注吗?
没有
偶尔
有时
经常
总是
没必要
当您行动不方便或生活不能自理时,工作人员能协助您做好生活上的照顾(如进食、口腔清洁、翻身等)吗?
没有
偶尔
有时
经常
总是
没必要
护士能够提供疾病相关的健康知识吗?
没有
偶尔
有时
经常
总是
没必要
护士能够提供书面或其它形式的指导材料吗?
没有
偶尔
有时
经常
总是
没必要
护理人员与您及时、真诚、耐心地交流吗?
没有
偶尔
有时
经常
总是
没必要
护士能够倾听您的诉说吗?
没有
偶尔
有时
经常
总是
没必要
当您需要时,护士能够提供病友之间交流的机会吗?
没有
偶尔
有时
经常
总是
没必要
当您感到悲伤、抑郁、迷惑和焦虑时护理人员能够安慰、帮助您吗?
没有
偶尔
有时
经常
总是
没必要
护士定期征求您的意见吗?
没有
偶尔
有时
经常
总是
没必要
病房能够提供病人、家属与工作人员的沟通渠道(如:联系电话、邮件、留言本、便条等)
没有
偶尔
有时
经常
总是
没必要
护士鼓励您做一些力所能及的事情吗?
没有
偶尔
有时
经常
总是
没必要
护士向您及您的家属详细介绍出院或转诊流程,必要时协助您完成?(如果您尚未到出院的阶段,下列项目可选择没必要)
没有
偶尔
有时
经常
总是
没必要
护士能够告知您出院后关于药物、饮食、活动、康复及复诊等注意事项?(如果您尚未到出院的阶段,下列项目可选择没必要)
没有
偶尔
有时
经常
总是
没必要
您对护理服务的总体评价,请麻烦给我们打分?
满意度打分 ★ ★ ★ ★ ★
住院期间您最满意的护士和事?
    ____________
您的其他意见?
    ____________

36题 | 被引用12次

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