丽江信德永利汽车贸易有限公司售时满意度调查问卷

亲爱的车主朋友,您好!感谢您信任丽江信德永利汽车贸易有限公司,并选择在我公司购车。为使我们的服务更加完善,能够提供给您更加优质的服务,提高用户满意度。感谢您参与这份售时服务满意度调查问卷的问答。本次调查不记名,再次感谢您的配合!
您的性别是
您的年龄
18-24岁
25-30岁
31-40岁
40-50岁
50岁以上
进入展厅后得到充分关注和指引
一颗星代表1分最低1分 最高10分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
销售人员接待时的礼貌程度
一颗星代表1分最低1分 最高10分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
销售人员介绍您感兴趣车型的能力
一颗星代表1分最低1分 最高10分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
试乘试驾过程中销售人员对车辆讲解的满意度
一颗星代表1分最低1分 最高10分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
销售人员兑现承诺的满意度
一颗星代表1分最低1分 最高10分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
成交车价与您的期望相比较
一颗星代表1分最低1分 最高10分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于购车书面文件届时的清晰程度
一颗星代表1分最低1分 最高10分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
交车时间的总体评价
一颗星代表1分最低1分 最高10分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
销售人员对车辆使用及配置进行详细解释的能力
一颗星代表1分最低1分 最高10分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
销售人员对今后车辆保修保养的介绍
一颗星代表1分最低1分 最高10分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
销售人员在提成过程中解答您问题的能力
一颗星代表1分最低1分 最高10分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
交付车辆的内外部清洁与完好无损状况
一颗星代表1分最低1分 最高10分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
展厅的服务环境和设施
一颗星代表1分最低1分 最高10分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
销售人员是否建议试乘试驾
销售人员是否询问购车用途与需求
交车是否延期
是否有专门的交车仪式
销售人员是否向您引荐了售后服务人员
我公司客服人员是否对您做过回访
提车时,您的车辆是否存在问题
如果您有亲戚朋友买车,您会推荐丽江信德永利汽车贸易有限公司吗
如方便,请您为我们提出一些具体意见或建议
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