关于东华学院Q堡堡外卖客户满意度

同学你好:
       我们是营销与策划专业的同学,为更好的了解学校Q堡外卖的客户满意度,特在此占用您一点点时间
希望您能积极配合,认真完成本次问卷 谢谢哟!
您平均一周点多少次外卖?
A、几乎没有
B、1~4次
C、4~8次
D、8次以上
您对Q堡外卖种类的满意度
A、非常满意
B、比较满意
C、一般
D、较不满意
E、非常不满意
您对Q堡外卖设置套餐是否满意(价格、搭配)
A、非常满意
B、比较满意
C、一般
D、较不满意
E、非常不满意
您对您所点的Q堡外卖味道感觉如何?
A、非常满意
B、比较满意
C、一般
D、较不满意
E、非常不满意
您对Q堡外卖的打包满意度?(是否有撒漏的痕迹)
A、非常满意
B、比较满意
C、一般
D、较不满意
E、非常不满意
Q堡送达时食物速度是否满意?
A、非常满意
B、比较满意
C、一般
D、较不满意
E、非常不满意
您平时从订餐到Q堡送餐到达等待最长时间是?
A、20~30分钟
B、30~40分钟
C、40~50分钟
D、50分钟以上
您对Q堡的卫生情况是否满意
A、非常满意
B、比较满意
C、一般
D、较不满意
E、非常不满意
您对Q堡外卖的细节,如有没有外包装,调料包,手套纸巾等
A、满意
B、一般
C、不满意,有时候会缺
D、非常不满意,经常缺这缺那
让您会想要投诉Q堡的原因是?(本题为多选,请选2个或2个以上的选项)
A、服务态度不好
B、送餐时间过长
C、额外收取送餐费
D、味道实在不好吃
E、不卫生
F、老板太抠了,肉少
G、其他
您觉得需要改进的地方是?(本题为多选题,请选择2个或2个以上的选项)
A、改善服务态度
B、送餐速度加快
C、合理收费
D。改善口味
E、多给肉就好了

12题 | 被引用2次

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