宅洁士入职培训考评试题

欢迎参加本次测试
姓名
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我们的家庭服务目标是什么?
成为家政行业的第一名。
成为中国高端家政服务领跑者。
让其余家政没有立足之地。
我们的工作使命是什么?
让服务的人和被服务的人都幸福。
选项1
工资是如何发放的?
每月的30号发这个月的工资。
每月的15号发放上月的工资。
每月的15号发下半月工资;每月的最后一天发放这个月的上半月工资。
请假要提前几天跟公司说?
提前1天;
提前2天;
提前3天
提前1周。
员工服务热线是多少?
4008054580
4008954580
4005054850
六大服务事故是什么?
未经培训就上岗。
未佩戴专用围裙。
未带齐专用工具组;
服务未满4小时。
跟客户争吵包括大声辩解
拒单
触犯六大服务事故是如何处罚的?
触犯第一次,罚款100;停单一天不带薪培训;
触犯第二次罚款300元,停单2天不带薪培训;
触犯第三次罚款500元,直接开除。
触犯第二次罚款200元,带薪培训。
”零容忍”政策是什么?
存在撬单,工作时间接私单的。
威胁恐吓客户和同事的。
利用工作之便,私藏和盗窃客户财务的。
跟客户和同事打架斗殴。
肯定要迟到了应该怎么办?
提前15分钟给客户打电话,并道歉;
迟到会把迟到的时间补上;
迟到就迟到,反正是做满4小时

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