乐刻服务流程考题

欢迎参加本次测试，分为多选和单选

平台花名

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手机收到订单后，应该在多长时间内联系客户

A、1小时

B、2小时

C、3小时

D、90分钟

授课前多长时间跟顾客二次确认上课时间、上课地址

A、1小时

B、1.5小时

C、2小时

D、24小时

课前至少多长时间内完成教案：上课时间、训练目标、强度、大致内容等

A、60分钟

B、30分钟

C、10分钟

D、5分钟

教练迟到导致客户投诉对应的处罚是

A、退还本节课费用

B、重上本节课

C、下架

D、累计3次下架

以下哪些内容是教案填写包含的项

课前健康评估

热身

主体

冷身

授课期间不能做的事项

A、看微信

B、关节超伸

C、介绍私教课程

D、放松按摩

下列哪些项目属于不维护场地环境的动作

A、关灯

B、小器械归位

C、使用瑜伽垫上课

D、衣物规则置放

下架的定义

A、不能接单

B、不能授课

C、只能上剩余课时

D、能接单，不能上课

有病史的会员，在什么情况下能上课

A、得到医生同意书

B、客户签署免责同意书

C、医生给予同意书，但教练没有对应资质

D、医生给予同意书，并且有康复等相关资质且在能力范围内

特殊情况需要更换教练，应该怎么处理

A、找到更换的教练

B、联系城市客服处理

C、问客户有没有指定教练

D、让更适合的教练直接上课

私教主动离开平台需要提前多久告知

A、1周

B、2周

C、一个月

D、两个月

超过一个月不能上课，需要提前几天告知运营

A、1天

B、2天

C、3天

D、5天

13题 | 被引用6次

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