多选题
市中城区
市中乡镇
峄城城区
峄城乡镇
台儿庄城区
台儿庄乡镇
山亭城区
山亭乡镇
薛城城区
薛城乡镇
滕州乡镇
滕州A区
滕州B区
1、企业关键业绩指标（KPI-Key Process Indication）是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行__________ 、__________ 、__________ 、 __________，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标， 是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。
2、关键价值链包括：__________ 、__________ 、__________ 、__________ 、__________ 。
3、解释效能和效率的定义__________ 、__________ 。
6、解释SMART、5W2H原理，并以此分析如何完成自己1月份的销量任务。（写明自己的任务量是多少，此题老大评分，如此题不合格，直接判不合格。排除不可控因素进行分析，除了正常的礼包配比和政策外，其他资源型的不要算在内。）
7、绩效设定的三个关键点：__________、__________ 、__________ 。
8、单行管理的意思：通过一系列 __________ 达成团队共同的__________
选项1 ____________
选项2 ____________
9、管理者的价值：_________ 、_________ 、_________ 。
10、管理功能的内涵中计划包括：_________、_________ 、_________ 、_________
11、角色是指与人们的某种_________、_________ 相一致的一整套_________ 、_________ 的规范和_________ 模式。
选项1 ____________
选项2 ____________
选项3 ____________
12、角色是人们对具有特定身份的人的_________ 。
14、管理通道4级行为模块包括：_________、_________ 、_________ 、_________、 _________ 。
15、角色定位中管理功能的内涵 领导包括：_________ 、_________ 、_________ 、_________ 。
16、角色定位中管理功能的内涵 控制包括：_________ 、_________ 、_________ 、_________ 、_________ 。
17、角色定位中管理功能的内涵 组织包括：_________ 、_________ 、_________ 、_________ 、_________ 、_________ 。
18、目标沟通的目的：_________ 、_________ 让下属了解，让下属接受，达成_________ 获取信息，了解现状，为 _________ 做出保障；给予 _________ ，让下属在沟通过程中获取资源和帮扶，_________ 交流情感、_________ ；统一思想，营造团队精神，提升 _________ 。目标沟通是_________ 的过程
选项1 ____________
选项2 ____________
选项3 ____________
选项4 ____________
19、高效目标面谈的流程包括_________、_________ 、_________ 、_________、_________ 、_________ 、_______ 。
20、高效目标面谈的流程中“拉近距离”包括：_________ 、_________ 、_________ 、_________ 。
21、简述绩效面谈的流程：_________ 、_________ 、_________ 、_________ 、_________ 、________ 、________ 。
22、事前准备，管理者应做哪些准备？________ 、________、________ 、________ 、________ 。
23、绩效面谈员工相关数据准备包括________ 、________ 、________ 、________ 。
24、自我总结时，要做到优点缺点________ ，优点________ ，缺点 ________ ，下月________ 和________ ，管理者不要________
选项1 ____________
选项2 ____________
选项3 ____________
选项4 ____________
25、绩效面谈有哪3种类型有________ 、________、________。
26、绩效面谈互动沟通时，要先放下________ 针对________ 双向交流
27、绩效面谈互动沟通是，要多________ 少________ ，事前做好________与________。
选项1 ____________
选项2 ____________
28、周例会课程主要目的________ 、________、________ 。
29、有效会议的三要素是________ 、________、________ 。
30、效率团队会议主轴________ 、________ 、________ 、________ 、________ 。
31、事前准备主要有 ① ________ ② ________ ③________
选项1 ____________
选项2 ____________
选项3 ____________
32、导购销量目标未达成原因 ________ 、 ________ 、 ________ 、 ________ 、 ________。
33、导购例会激励方式6个锦囊，分别是：________、________ 、________ 、________、________、________ 。
34、导购激励的作用：________、________ 、________、________、________、________ 、________、________ 。
35、导购情绪低落的原因（两个方面是什么？并分别阐述）
36、低产导购提升模型________ 、________ 、________ 、________ 、________ 、________ 。
37、低产导购调整和淘汰的前提是________ 。