应用软件研发部2016年工作情况调查问卷

第一部分：整体满意度40分（请对下列各项评分，4优，3良，2中，1差）

对于上海、苏州实验室的整体环境、接待能力、人员状态整体满意度

体验及收费样本测试总体满意度

客户仪器培训总体满意度

售后反馈处理总体满意度

与相关部门协调合作、互动满意度

仪器出厂测试总体满意度

成像软件、分析软件及各专项软件可靠性的总体满意度

成像软件、分析软件及各专项软件易用性的总体满意度

成像软件、分析软件及各专项软件界面友好程度的总体满意度

对于应用软件研发部总体满意度

第二部分：日常工作细节60分（请对下列各项评分，4优，3良，2中，1差）

实验室的日常环境及整洁度，是否满足客户参观、测试要求：

实验室人员穿着、行为是否满足来访要求：

实验室仪器的稳定性，是否满足测试要求：

样本测试质量满意度评价：

样本测试速度、报告及时程度满意度评价：

测试新方案探索及新应用的探索力度：

对于应用部2016年的信息反馈工作满意评价：

2016年培训班整体开展情况评价：

应用部同事对于兄弟部门测试方案或者技术问题的解答情况：

客户仪器售后处理质量、及时性满意度评价：

售前宣讲、技术交流满意度：

软件功能是否满足常规测试需求：

上海/苏州实验室人员配置，您感觉是否足够：

应用部2016年首次开展的客户回访活动，您感觉是否有利于提高客户满意度：

今年您接到的应用部培训、售后投诉个数：

第三部分：意见征询

1、在2016年的工作中，您觉得应用软件研发部在哪些方面比较欠缺？

2、在2016年的工作中，您觉得应用软件研发部在哪些方面让您感动，需要继续保持和发扬？

3、在2017年的工作中，您觉得应用软件研发部开展哪些工作/服务可以更好的提高您的业绩和成绩？

4、您对2017年应用部的工作有什么建议？

5、您对2017年软件部的工作有什么建议？

最后一个小问题，您会选择在哪里领取您的小礼物呢？

      谢谢您完成了这份调查问卷，反馈表均为匿名反馈，所有完整填写的同事均有神秘小礼品赠送，问卷收集截止时间2016.12.21，礼品发放时间2016.12.23~2016.12.24。非常感谢各位同事的支持！