房地产行业顾客参与对顾客购买意愿的影响研究调查问卷

尊敬的先生/女士:
      您好!本人正在进行硕士论文的研究工作,非常感谢您能够在百忙之中抽出时间接受本次问卷调查,本问卷为学术研究而设计,您所提供的信息对我们的研究有重要价值。本次问卷采用匿名的方式,内容不涉及个人隐私,所获信息也不用于任何商业目的,保证绝对保密。所有题均无对错之分,请您选择最真实的答案,整个问卷调查大概占用您 5 分钟的时间。谢谢您的参与! 
第一部分:甄别题目
1、请问您是否有购房的经历
是(请继续作答)
否(感谢您的配合)
第二部分:个人信息
2、您的性别
3、您的年龄
20岁及以下
20-25岁
26-30岁
31-35岁
36-40岁
40岁以上
4、您的月收入
1000元以下
1000-1999元
2000-2999元
3000-3999元
4000-4999元
5000元及以上
5、您的学历
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
第三部分:顾客参与测量
      根据您购买住宅楼盘的经历,回答以下问题。(其中非常不同意选 1,不同意选 2,不确定选 3,同意选 4,非常同意选 5) 
6、在购房过程中,我花费了很大的经历
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
7、在购房过程中,我会一直关注楼盘信息
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
8、在购房过程中,我花费了很长的时间
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
9、通过这次购房,我了解了购买住宅所需要的具体步骤
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
10、通过这次购房,我了解了购买住宅所需要的相关知识
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
11、通过这次购房,我了解了我要做事情的难易程度
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
12、我搜寻了地产商在购房过程中提供哪些服务
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
13、我搜寻了地产商在购房过程中怎么提供购房服务
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
14、我搜寻了我应该协助地产商做一些什么的信息
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
15、在购房过程中,我与置业顾问进行热情的沟通
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
16、当置业顾问做的好(不好)的时候,我会当面对置业顾问进行赞扬(批评)
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
17、我会当面对置业顾问的工作表示感谢(抱怨)
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
18、我会与置业顾问保持长久的联系
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
第四部分:顾客感知价值的测量        
       根据您购买住宅楼盘的经历,回答以下问题。(其中非常不同意选 1,不同意选 2,不确定选 3,同意选 4,非常同意选 5) 
19、该楼盘居住环境安全可靠
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
20、该楼盘居住条件便利
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
21、该楼盘的人文环境良好
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
22、该楼盘的自然环境良好
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
23、该楼盘的建筑设计以及小区配套良好
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
24、相对于所付出的费用,我觉得购买该楼盘是值得的
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
25、相对于所付出的精力、时间和体力,我觉得购买该楼盘是值得的
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
26、该房地产的品牌,让我觉得购买该楼盘是值得的
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
27、该房地产的购房服务,我觉得购买该楼盘是值得的
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
28、购买该楼盘让我产生归属感
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
29、购买该楼盘让我有满意的体验
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
30、我愿意推荐他人购买该楼盘
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
31、如果再买房,我愿意再次购买该开发商的楼盘
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意

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