Q1:不考虑保险岛现有的所有产品服务内容，您认为代理人主要的需求是什么？（请详细列举5条及以上）
Q2:不考虑保险岛现有的所有产品服务内容，您认为投保人主要的需求是什么？（请详细列举5条及以上）
Q3:不考虑保险岛现有的所有产品服务内容，代理人与投保人最希望得到什么样的服务？（请详细列举5条及以上）
Q4:结合代理人现有的切实需求及我们的相关产品，请您从保险助手，保险问问，保险岛网站，钻石顾问会员服务内容及礼品商城等核心产品提出我们的产品需要优化和完善的建议，您也可以明确应该重点做好什么功能，怎么做？（与产品直接相关部门对相关产品详细列举10条及以上，营销与客服员工请详细列举20条及以上）
Q5:营销中心12月份销量没有实现预期，并有所下降，您认为主要的原因是什么？（非营销员工请详细列举5条及以上原因；营销员工请详细列举10条及以上，并且说明哪几条是导致业绩下滑的主要原因）
Q6:您认为售后客服现在有哪些优缺点？现有的客服体系应该做哪些优化？（有参与客服体系优化的产品经理请详细列举3条及以上；营销员工请详细列举5条及以上；客服员工请详细列举10条及以上）
Q7:根据您的了解，目前代理人对我们最认可的有哪些？（请详细列举3条及以上）您直接从会员或代理人那边得到的会员对我们最不满的有哪些？（请详细列举3条及以上，听同事反馈的不算） 您认为怎么样才能让我们有更好的口碑？（请详细列举5条及以上）
Q8:您认为我们的内部管理有哪些是比较好的？（请详细列举2条及以上）
Q9:从本部门与公司整体角度考虑，您认为本部门与公司有哪些管理问题需要优化与调整的？（本部门+公司请详细列举15条及以上）
Q10:请您从公司或集团的角度提出任何建议、意见。