您好！非常感谢您腾出宝贵的时间来参与本次问卷调查！本次调查以匿名的方式进行，仅作为学术研究的需要，绝对保密您所提供的信息，希望您如实填写。感谢您的配合与支持！
注：农产品电商物流活动，就是将电子商务这种新型的商务发展模式应用于农产品物流的运营模式中，是农产品物流活动焕发新的生机与活力，呈现出新的商机。
第一部分，调查对象信息
第二部分，农产品电商物流服务影响因素测量
| 非常不赞同 | 比较不赞同 | 不确定 | 比较赞同 | 非常赞同 | |
| 1具有专业的冷链基础设施 | |||||
| 2具有专门的包装袋或包装箱 | |||||
| 3具有专业的物流管理人员 | |||||
| 4收到的农产品是正确（数量、颜色等）且包装完整 | |||||
| 5收到的农产品是新鲜且品质得到保证 | |||||
| 6在约定的时间内收到农产品 | |||||
| 7退换农产品时服务能得到保证 | |||||
| 8提供详细的物流记录 | |||||
| 9能快速准确地处理订单 | |||||
| 10能及时处理消费者投诉问题 | |||||
| 11能及时更新农产品物流信息 | |||||
| 12能快速处理农产品退换货问题 | |||||
| 13员工是亲切友善的 | |||||
| 14能保护个人信息和隐私不被泄露 | |||||
| 15能主动询问消费者的需求 | |||||
| 16能提供个性化的产品和服务 | |||||
| 17提供全面的物流信息 | |||||
| 18提供准确的物流信息 | |||||
| 19提供的信息均有用处 | |||||
| 20对农产品电商物流服务感到满意 | |||||
| 21其服务超过了我的期望值 | |||||
| 22其服务使消费者的个人情感得到满足 | |||||
| 23与其他企业相比，跟愿意选择该企业的产品和服务 | |||||
| 24愿意向他人夸赞其产品和服务 | |||||
| 25即使花费高昂也愿意继续使用该产品和服务 | |||||
| 26会经常使用农产品电商物流服务 | |||||
| 27会向他人推荐农产品电商物流服务 | |||||
| 28会在未来使用农产品电商物流服务 |
9题 | 被引用1次