年度满意度调研

尊敬的客户:    
您好!
感谢您对亿方云的信任和支持,追求客户满意是亿方云一贯的宗旨,为了给您提供更优质的服务,亿方云特邀请您参与此次年度用户满意度调研。(
本次调研将于2017.01.18截止)
您的每一个意见和建议都是我们不断前进的动力,感谢您一直以来的理解与支持!我们对您的配合表示诚挚地感谢!
对于本次调研,我们将在调研结束3个工作日内,评选出幸运用户,送上精美礼品!   

您使用亿方云多长时间了?(单选题)
1个月以内
1~3个月
3-6个月
6~12个月
12个月以上
您和贵公司的VIP服务顾问,有过联系吗?(含被动及主动)(单选)
没有

VIP服务顾问的 服务态度 ,您是否非常满意?(单选)

非常满意
满意
一般满意
不满意
非常不满意

VIP服务顾问的 响应速度 ,您是否非常满意?(单选)

非常满意
满意
一般满意
不满意
非常不满意

当您使用亿方云平台碰到问题时,VIP服务顾问的 问题解答 ,您是否非常满意?(单选)

非常满意
满意
一般满意
不满意
非常不满意

VIP服务顾问的 整体专业度 , 您是否非常满意?(单选)

选项1
选项2
您对VIP服务顾问,有什么服务需求和建议么?
    ____________
当您使用亿方云平台碰到问题时,您是否联系过售后客服(400热线、在线客服、工单、邮箱)?(单选)
没有

售后客服人员的 响应速度 ,您是否非常满意?(单选)

非常满意
满意
一般满意
不满意
非常不满意

当您使用亿方云平台碰到问题联系售后客服时,售后客服人员的 问题解答 ,您是否非常满意?(单选)

非常满意
满意
一般满意
不满意
非常不满意

售后客服人员的 服务态度 ,您是否非常满意?(单选)

非常满意
满意
一般满意
不满意
非常不满意

贵公司使用平台主要是希望实现企业文件的存储备份、协作共享等。通过这段时间的使用, 您觉得亿方云,是否完全可以满足贵公司的需求?( 单选)

完全可以
基本可以
一般可以
不可以

贵公司现在对亿方云 基本功能的使用,是否非常熟练 ?(单选)

非常熟练
熟练
一般熟练
不熟练
非常不熟练
亿方云哪些功能,最吸引您?(多选)
同步端(存储备份 实时同步)
移动端(随时随地移动办公)
协作共享(权限控制)
在线预览
全文搜索
外部协作
其他
您最希望亿方云,增加什么功能?
    ____________
您对亿方云产品,有什么建议吗?
    ____________
您是否参加过我公司组织的培训?(单选)
没有
对我司提供的培训服务,您是否非常满意?(单选)
非常满意
满意
一般满意
不满意
非常不满意
您希望我司,提供哪些培训内容?(多选)
平台功能基础操作(实操讲解)
操作小技巧(如:“如何避免文件冲突”等)
寻找企业里的“最强大脑”(企业知识库)
如何构建造企业文化建设支撑平台
如何更高效的组织新人入职培训
如何实现跨部门高效协同
其他
您希望我司,提供何种形式的培训?以及时长多长您更愿意参加?(多选)
线上公开课 (45-60分钟 QQ群)
在线视频(5-10分钟)
现场培训指导(60-90分钟)
其他
您对亿方云平台培训,有什么需求和建议么?
    ____________
感谢您参与此次的问卷调查,您将有机会赢取我们的精美礼品!
收件人 联系电话 公司名称 地址
礼品寄送请填写 ____________ ____________ ____________ ____________

22题 | 被引用106次

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