关于携程网消费体验及满意度调查

尊敬的朋友，您好！

我们正在开展一项关于对携程消费体验的调查，旨在通过了解您对旅游的需求和对携程的满意度，从而为携程未来的发展提出具有指导性的建议和意见。请您认真阅读本问卷，在每个问题下勾选您认为的选项。本次调研采用匿名原则，我们将对问卷信息严格保密。真诚感谢您的支持与合作！

您的性别

男

女

您的年龄

25岁以下

25—30岁

31—40岁

40岁以上

请问您外出旅游的频率是？

从不

一年一到两次

一年三至五次

更多

对于您来说，外出旅游这项活动是？

必不可少

视情况而定

可有可无

没有必要

您觉得我国当前旅游业的蓬勃发展是否受互联网的影响？

不影响

一般

影响

您打算什么时候开始为您的出行计划订票、订酒店？

临近出发前几小时

提前1-2天

提前一礼拜

提前一个月

更早

在什么情况下您愿意选择互联网订票？

价格便宜

随时随地订票很方便

可以看别人的评价

服务齐全，交通到酒店一应齐全

您访问携程网的目的是？

想购买某目的地旅游线路

定期来看看

促销活动

没事逛逛

比较价格

您来携程网的第一步是

点击专题活动

搜索目的地

点击推荐产品线路

点击热门目的地

点击导航栏

你一般会在携程网上购买什么旅游产品？

度假预定（跟团游、自由行、签证等

车票（机票、火车票预定等）

酒店预定

旅游咨询

您不在在携程网购买产品的原因是什么？

搜索不到合适的产品

产品不够吸引人

产品描述不详细

订购流程比较复杂

价格比较贵

您认为携程还有什么需要改进的地方？

网站信息不准确

价格太贵

售后工作不到位

服务态度差，用户体验不好

其他

12题 | 被引用2次

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