2016年杭州鸿泉数字设备有限公司年终满意度调查表

     尊敬的客户:

            您好!

            非常感谢贵司对杭州鸿泉一直以来的支持和厚爱,鸿泉取得的每一点成就,都离不开贵司各级领导的鼓励和指导。为了让我们公司各部门对自己的产品、服务、技术、流程有一个准确和清醒的认识,同时为了来年我们能向贵司提供更好的产品和服务,我们诚恳地邀请您在百忙之中真实、客观的填写此份问卷。我们希望看得到贵司对以下问题的看法,非常感谢您参加本次调查。

      填写问卷之前,鸿泉向您汇报一下2016年的发展情况:

    (1)销售额:完成1.67亿,比15年同期增长28%;

    (2)销售数量:完成24.2万台,比15年同期减少0.13%;

    (3)人员数量:16年鸿泉员工总人数238,比15年增长20%;

    (4)客户数量:16年鸿泉客户总数164家,比15年底减少0.6%;

    (5)前装车厂数量:16年鸿泉前装车厂总数13家,比15年增长18%;

    (6)主要新产品:车讯、传感器控制盒、温湿度记录仪;    

    (7)主要新功能:温湿度检测、安卓体验系统、传感器兼容处理、本地录像与视频监控。     

     *调查说明:请您根据实际情况在对应的□内“√”选,并对鸿泉公司提出需要改善的建议,谢谢。 

1、对于鸿泉公司以下几个方面,您比较满意的有?
技术力量
发货速度
售前支持
售后服务
销售员能力
2、对于鸿泉公司的产品,您比较满意的有?
功能
质量
外观
安装
3、对于鸿泉公司的售后服务质量,您认为还有哪些地方需要改进的?
处理异常的及时性
解决问题的技术水平
送货及时性
服务态度与沟通
4、对于鸿泉公司的售前服务支持,您认为还有哪些地方是不满意的?
客户需求调查
技术支持
销售配合
产品演示
5、在未来的一年里,我公司计划强化以下产品功能,您认为哪些功能是您需要的?
渣土车管理
新能源车辆管理
盲区系统管理
不良驾驶行为分析
油耗管理
6、对于鸿泉公司的产品推广宣传,您认为还有那些方面需要提高?
产品推广周期
产品宣传资料
宣传方式
7、产品推广周期,您认为多久时间比较合适?
新产品推出一个月内推广
每月定期拜访
三个月定期拜访
8、产品宣传资料,您觉得以什么方式比较好?
产品PPT格式
企业宣传彩页
企业官网
9、产品宣传方式,您觉得以什么形式比较好?
Email
电话沟通
微信
QQ
销售员现场演示
产品展会
10、对于鸿泉公司产品的技术开发,您认为还有哪些方面需要提升的?
    ____________
11、对于鸿泉公司的产品功能您了解的有哪些?您觉得鸿泉公司还需要提升或改进的一个地方是什么?
    ____________
单位名称
    ____________
联系人
    ____________
联系电话
    ____________
邮箱
    ____________

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