1. 您觉得CVM2.0濒临流失客户名单对本店的业务展开是否有帮助？
A. 有帮助，影响大
B. 有帮助，但影响不大
C. 希望有帮助，但目前看不出来
D. 没什么帮助
2. 您对CVM系统下载的濒临流失客户预测名单的准确性意见是：
A. 比较准确，能够有效发现濒临流失客户
B. 不太准确，感觉预测结果不准
C. 还无法确定是否准确，需要继续观察
3. 您认为以下措施那些是能够提高名单中客户的回店率？
A. 必须通过SA进行招徕
B. 必须通过 CR 或呼叫中心进行招徕
C. 招徕成功时给予招徕人员奖金
D. 招徕成功率不达标时扣招徕人员的绩效
E. 给客户提供足够多的优惠
F. 给客户提供和其他客户一样的优惠，但是提供更好的服务
G. 其他
4. 过去的2个月对该“濒临流失客户”的投入产出比是否满意？
A. 满意，产出高于投入
B. 一般，产出与投入相当
C. 不甚满意，虽然产出高于投入，但达不到预期效果
D. 不甚满意，产出高于投入
4.1. （第4题选D时请填写此题，否则无需回答）产出高于投入是指哪些？
A. 招徕人员投入多
B. 招徕人员奖金投入多
C. 优惠活动种类多，造成工作量增加
D. 优惠活动提供的优惠幅度大
E. 其他
5. 回店的“濒临流失客户”，购买中长期消费套餐的比例有多少？
A. 40%以上
B. 10~40%
C. 5~10%
D. 1~5%
0
我店没有中长期消费套餐
您的岗位是：
售后服务经理
售后前台主管
CR经理、CR主管或呼叫中心主管
总经理
您对CVM2.0濒临流失客户方面是否有什么要求或者建议？