关于个人消费者对网上药店认知、态度及现状的调查问卷

现在网络越来越渗入到人们生活的各个方面,对于已经兴起的网上药店您对它是否了解呢! 此次问卷旨在了解您对网上药店的认知情况,您只需要如实勾选答案就行,谢谢您的帮助。
1.您的年龄是?
20岁以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上
2.您的性别是?
3.您居住在?
城市
乡村
4.您受教育的情况是?
小学或之下
初中
高中
大学
大学以上
5.您从事的行业?
医药学相关行业
非医药相关行业
6.您平时的网购频率是?
经常网购
偶尔网购
很少网购
从不网购
7.您知道网上药店药品经销售后不得退换的规定吗?
知道
不知道
8.您认为应该如何辨别网上药店的真伪?(可多选)
在CFDA官网上核对其注册信息
正规网上药店的首页应有互联网药品交易服务机构资格证号码
通过看网上药店评价
是否有知名人士代言
不清楚
9.您认为可申请网上销售药品资质的主体是?(可多选)
药厂
医疗机构
零售连锁药店
药品批发企业
第三方交易平台
不清楚
10.您认为现阶段下列事物能在网上销售的是?(可多选)
复方板蓝根颗粒
阿莫西林
罗红霉素
穿心莲片
云南白药创可贴
不知道
11.您如何辨别网上所售药品的真伪?(可多选)
看药品的国药准字和批准文号
防伪标志应该明晰
看生产批号和生产日期
看药品说明书
登录CFDA查询
不清楚
12.您认为应当如何进行网络购药维权?(可多选)
CFDA官网平台投诉
拨打药监投诉举报电话12331
与网上药店调解获赔
不知道如何应对
13.您曾听说过下列网上药店吗?(可多选)
天猫医药馆
药房网
京东健康城
健一网
快方送药
康爱多
从未听过
14.您曾经在网上购买过药品吗?(选A的回答15-18,19、20选不填
选B的回答19、20,15~18选不填)
没有
15.您购买时关注的产品类型是?
品牌产品
抢购产品
热销产品
推荐产品
新产品
折扣产品
不填
16.您通常在网上购买哪些商品?(可多选)
营养保健品
常见病用药
助眠安神药
计划生育类药品
长期慢性疾病治疗药物
其他
不填
17.您选择网购的原因是?(可多选)
价格适中
药师专业咨询周到
药品种类多
药品质量保证(与实体店不差)
物流满意快递安全
保护隐私
不填
18.您网购满意程度是?
很满意
还不错
不怎样
很不满意
再也不在网上购药了
不填
19.您认为造成您不网上购药的原因是?
药品安全性问题
物流及时性无法保证
对药品信息不了解
透露过多个人信息
退换货比较麻烦
不填
20.您将来什么情况会考虑在网上购买药品?
药品质量有保障
实体店无只有网上有(因地区限制)
物流配送及时
知名药店正规官网
价格便宜,医保报销
不会在网上购买药,没想到
不填
21.您对网上购药的发展有何看法和期望?
建立全国性质的监管电话
简化投诉流程
望政府可以提供药品真伪查询的计算机或手机应用程序(APP)
望提供免费的药品咨询
望网上药店可以提供更多的药品品种
希望有更好的运送服务

21题 | 被引用9次

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