2.您的年龄
20岁以下
21-30岁
31-40岁
41岁以上
3.您的职业
公务员
事业单位员工
学生
企业职员
私营业主
自由职业者
其他
4.您的月均消费（人民币）
3000以下
3001-5000
5001-7000
7001-9000
9001以上
5.您是否使用过在线旅游网站提供的相关性服务（如酒店预订。机票查询，查询旅游信息和攻略等）
是（选此项请跳过第6题，谢谢）
否（选此项仅需回答6-10题，并完成问卷，谢谢）
6.什么原因导致您未使用在线旅游网站的
不了解此方式
网络交易安全无保障
担心介绍与实际情况不符合
担心服务质量
担心售后无保障
平时很少上网
操作复杂繁琐
7.你是通过什么途径了解在线旅游网站的
完全不了解
亲友推荐
广告宣传
网站销售人员的推荐
其他
8.您更容易接受在线旅游网站的宣传方式是
报纸、杂志广告
电视、网络广告
广播广告
户外广告
9.如果在线旅游网站采用网络付款方式，您有哪些担忧
网络支付不安全
网上介绍与实际不符
退订退款麻烦
其他
10.您认为在线旅游网站还需在哪方面进行改进
广告宣传
操作便利性
价格优惠
支付安全性
信息丰富度
其他
11.您最常使用的在线旅游网站是
携程网
去哪网
芒果网
艺龙网
遨游网
提供在线旅游服务淘宝、百度等网站
12.您选择重复使用该网站的原因
价格低廉
信息全面
套餐丰富
方便快捷
服务周到
其他
13.您主要利用该网站来
订机票、火车票
订酒店
订门票
度假
团购
查攻略
商旅
14.你使用在线旅游网站时是否关注其他消费者的评价
16.您对“携程”网登录、浏览网页以及在线交易时的响应速度
17.您喜欢重复使用“携程”网的功能是【按照喜欢程度由高到低选出前五位】
订机票、火车票
订酒店
订门票
度假
团购
查攻略
各种语言服务
礼品卡、合作卡
商旅
18.相比于其他网站，“携程”网吸引您重复消费的优势是
品牌宣传
价格低廉
操作便利
信息全面
网页设计吸引人
线上互动活跃
各种促销活动
其他
19.基于您在“携程”网上的消费经历，您认为有什么不足的地方？