注册时间：（客服根据注册及购买记录填写）
注册满6个月且最后一次购买记录在近半年
注册未满6个月且有购买记录
在叮当购药的渠道（APP或三方）：(客服根据订单填写）
APP（回答问题Q8）
三方平台(回答问题Q7)
均有购买
看到您一直使用xx平台订购，没有使用过叮当快药APP，方便告知下原因吗？
不知道叮当快药有APP
不方便下载
APP操作不方便
习惯使用外卖平台
看到您一直使用叮当快药订购，没有使用过百度外卖、美团等平台订购，方便告知下原因吗？
不知道其他平台有
APP操作起来更方便
APP服务内容更多，配送进度查询、药师服务等
您之前是通过什么方式了解到叮当快药并下载APP的？（多选）如果用户是在三方下单直接确定
DM宣传单
微信公众号\微博
地铁\写字楼广告
朋友介绍、朋友圈
今日头条、搜狐、网易广告类
苹果\安卓应用商店
OFO、高德、汉庭等商务合作平台
地推或叮当工作人员
其他
百度、饿了么、美团等外卖平台
看到您在xx时间注册的，近期都没有购买记录，方便告知下原因吗？
无购药需求
商品价格偏高
体验服务不满意（备注不满意原因）
您16年大概药店购买过几次药品？
3次以下
3-5次
5-8次
8-10次
10次以上
离您家最近的药店大概有多远？
1公里以内
1公里-2公里
2公里-3公里
3公里以上
您认为叮当快药展示的商品价格是否比您附近药店价格优惠？
您首次购买的商品为xx，当时是给自己购买呢还是给别人代买？（隐私商品不提及）
您当时是在什么情况下体验的叮当服务呢？（隐私商品不提及，如订单商品、下单时间可判断场景可直接与客户确认）
夜间买药不方便
紧急用药
体验28分钟快速送达服务
恶劣天气不方便出门
帮朋友订购
如果28分钟送药服务收取配送费，您觉得多少元可以接受？
0元
6元-8元
8元以下
8元-10元
10元-15元
15元-20元
除了叮当快药，您还听说哪些送药上门的APP吗？
快方送药
药快好
药快到
药房网
好药师
快送药
掌上药店
康爱多
其他
方便告知下您大概的年龄范围吗？听您的声音应该是x0后吧？（根据客户声音，提供一个年龄段选择）听您的声音应该是x0后吧？（根据客户声音，提供一个最多2个年龄段给予选择）
50后（58岁以上）
60后（48岁-57岁）
70后（38岁-47岁）
80后（28岁-37岁）
90后（18岁-27岁）
您方便告知下家庭大概的年收入吗？
10万以下
10万-15万
15万-20万
20万-30万
30万-50万
50万以上