南昌国际第一季度职能满意度调查

亲爱的同事: 为了进一步提高工作效率和员工满意度，现就二线部门工作满意度进行调查，希望您在百忙之中认真填写此调查问卷。我们将对调查结果进行保密处理，不提供任何数据查询，感谢您对我们工作的支持。 （本部门请勿打分，感谢配合，谢谢）

人力资源部--日常管理

及时与部门沟通，了解部门人事状态，对酒店各部门人事管理有指导作用 ★ ★ ★ ★ ★

为各部门提供员工招聘，高效、规范的入、离职服务 ★ ★ ★ ★ ★

人事制度合理性 ★ ★ ★ ★ ★

人力资源部--基础培训

每月为员工提供基础培训（如：入职培训、卓越服务等） ★ ★ ★ ★ ★

对部门岗位培训提供必要支持、指导及控制 ★ ★ ★ ★ ★

组织的培训实用性、针对性强 ★ ★ ★ ★ ★

人力资源部--内外协调

对员工提出或反馈的问题，能给予及时回复和解决 ★ ★ ★ ★ ★

与部门合作项目无推诿 ★ ★ ★ ★ ★

为部门提供服务时态度和蔼、热情及待人礼貌 ★ ★ ★ ★ ★

人力资源部--如您选择3分以下或有好的意见和建议，请写于以下空白处

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财务部--日常管理

为各部门提供财务数据及时、准确、无差错 ★ ★ ★ ★ ★

在部门提出财务知识培训需求时，能提供必要的支持、指导 ★ ★ ★ ★ ★

财务管理制度合理性 ★ ★ ★ ★ ★

该部门是否经常就出现的一些财务管理问题与你们及时沟通 ★ ★ ★ ★ ★

财务监督力度或费用把关力度强 ★ ★ ★ ★ ★

财务部--仓库货品管理

可按部门要求在规定时间内备货 ★ ★ ★ ★ ★

货品验收、保管及发放规范、有序 ★ ★ ★ ★ ★

补货及时并控制货品的报损情况 ★ ★ ★ ★ ★

财务部--如您选择3分以下或有好的意见和建议，请写于以下空白处

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采购部--货品供应管理

部门制度及流程符合实际需求 ★ ★ ★ ★ ★

为各部门提供货品采购服务效率高、无差错 ★ ★ ★ ★ ★

为各部门采购货品物美价廉 ★ ★ ★ ★ ★

采购部--内外协调

采购人员熟知酒店常用货品性能、以及市场定价 ★ ★ ★ ★ ★

采购货品经部门使用后出现质量问题或故障，能及时联系供货商解决问题 ★ ★ ★ ★ ★

与部门合作项目无推诿 ★ ★ ★ ★ ★

为部门提供服务时态度和蔼、热情及待人礼貌 ★ ★ ★ ★ ★

采购部--如您选择3分以下或有好的意见和建议，请写于以下空白处

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物业管理部--工程维修管理

部门制度及流程符合实际需求 ★ ★ ★ ★ ★

为部门提供维修服务及时、效率高 ★ ★ ★ ★ ★

维修人员技术过硬，为部门提供维修可以解决实际问题、无差错 ★ ★ ★ ★ ★

物业管理部--工程设备管理

定期进行设备日常维护、明晰各部门设备损耗状况 ★ ★ ★ ★ ★

定期对部门自行操作的设备，开展操作规范方面的培训（如：用电安全培训） ★ ★ ★ ★ ★

物业管理部--内部协调

对其他部门提出或反馈的问题，能给予及时回复和解决 ★ ★ ★ ★ ★

与部门合作项目无推诿 ★ ★ ★ ★ ★

为部门提供服务时态度和蔼、热情及待人礼貌 ★ ★ ★ ★ ★

物业管理部--消防管理

发生消防事故时，能及时赶到现场进行处理 ★ ★ ★ ★ ★

对消防设施设备进行定期检查，并做记录 ★ ★ ★ ★ ★

物业管理部--治安管理

发生治安纠纷时，及时上前调解 ★ ★ ★ ★ ★

各治安值班岗（地下室岗位不在人员编制内除外）可按岗位职责要求，为酒店治安安全提供保障、确保无误 ★ ★ ★ ★ ★

物业管理部-电脑管理

电脑维护人员技术过硬，为各部门提供电脑维修能解决实际问题、无差错 ★ ★ ★ ★ ★

定期维护各部门电脑设备，并开展电脑基本操作培训 ★ ★ ★ ★ ★

物业管理部--如您选择3分以下或有好的意见和建议，请写于以下空白处

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公关部--日常管理

对外媒体宣传得体、无差错 ★ ★ ★ ★ ★

公关策划及各类宣传、指示牌制作无差错 ★ ★ ★ ★ ★

能够积极配合部门进行各类推广和宣传 ★ ★ ★ ★ ★

公关部--内外协调

部门间合作项目无推诿 ★ ★ ★ ★ ★

对其他部门提出或反馈的问题，能给予及时回复和解决 ★ ★ ★ ★ ★

为部门提供服务时态度和蔼、热情及待人礼貌 ★ ★ ★ ★ ★

“职能部门满意度调查表”提名：如果其他部门的同事在本月工作中给您留下深刻印象，请通过“卓越服务提名”对他/他们进行表扬，以便公司执行相关奖励政策。

员工姓名： ____________

所在部门： ____________

具体事迹： ____________

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