2017年春季校区班主任服务满意度问卷调查(教师）

欢迎参加本次答题，感谢您的配合！

所在校区：

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您对所在校区教管阿姨工作现状是否满意？

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

您是根据以下哪个原因给出上题的分数？（不定项选）

A.校区环境教室内外卫生整洁干净，每次上下课间班主任能及时将教室彻底整理完毕。

B. 教管阿姨业务操作熟练度，开班上课每次都准备工作充分，教材准备到位，设备开关机及使用熟练。

C.班主任接待学员家长老师们热情细致，对于校区和教学常规问题，熟练掌握。

D.班主任常规仪表整齐大方，言语得体，每日工作保持良好的精神状态。

您觉得校区课程开班开课当日细节工作哪些方面需要提升？（不定项选）

A.教材准备准确及时，（学校和供货商确保能及时配送到位）

B.教室卫生长期保持干净（课前课后教室干净，教室物资规范摆放）

C 每次上课前教室设备均能正常使用（班主任需熟练掌握各设备操作使用）

D班主任对于各班级开班上课信息熟悉（班级人数，教材，课程合适学员群)

您对现行《一卡通制度》关于教务部配套服务是否满意？

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

您是根据以下哪个原因给出上题的分数？（不定项选）

A 教管阿姨及时提醒且当面告诉老师异常考勤申诉方案

B. 未打卡情况教务及时跟进，处理态度和处理方法

C. 当月上课异常考勤，次月2日下班前教务回复您迟到申诉受理结果

您对校区教管服务态度细节是否满意？

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

您是根据以下哪个原因给出上题的分数？（不定项选）选题

A. 配合带班老师做好学员课间管理协助老师及时管理学员常规纪律。

B.回复学员家长业务咨询耐心细致，耐心细心回答学员提问，业务不熟悉情况引导学员家长至客服做详细咨询。

C. 热情做好老师服务如：点餐，热饭，泡茶，暑假能量加油站物资准备及时。

D.对于老师，学员提出工作协助时认真负责如：若遇当时不能回复的问题，后期班主任认真跟进落实

您希望校区服务中有些项目改进？ (不定项选)

A 关于订餐服务：校区提供附近优秀餐点介绍说明，根据老师需要提前订餐，请老师使用教务点餐平台

B. 茶水点心服务：校区提供常规保健茶饮，且茶水温度适宜便于老师课间休息时饮用

C. 医药小箱：校区提供常规药品，供临时身体不适老师使用如：万能镇痛膏，拔火罐

D. 临用小棉毯：校区教室休息室摆放小棉毯，供老师休息时使用

您对提升新东方校区环境及校区服务有何意见或建议：

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10题 | 被引用1次

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