58到家月嫂在线化调查问卷

为了我们能更好的了解在线化情况,请各位经理和母婴顾问根据当地城市的真实情况进行填写:
1.在日常的工作中,给客户推荐的月嫂是否都在第一时间在商家库中能找到?
2.目前你所在城市的商家库中月嫂的可用情况如何?(可用:联系即会接单)
所有在库商家都可用
大部分在库商家可用
极少数在库商家可用
不清楚
3.月嫂入库之后,会在库中更新星级或者进一步完善资料吗?
不会
4.在面试前打电话给客户时,客户是否已经通过访问我们的网站,有了指定想要的月嫂?
是,但是很少,大概10个里面1-2个
是,很多,大概10个里面6个以上
否,没有指定想要的月嫂
5.面试过程中一般是通过哪些方式给客户看商家资料?
商家的电子简历截图或者链接
事先做好的PPT或者文档类资料
该商家的照片或其他方式
6.面试过程中一般是通过哪些其他方式给客户看商家资料?
    ____________
7.如果面试中用到了电子简历,您觉得其使用效果如何?
资料齐全能很好的使用
部分商家资料齐全,能较好使用
商家资料不齐全,不好使用
8.对于看了商家电子简历的客户,客户的感受如何?
资料齐全,能很好的了解商家信息
资料不够齐全,有些想知道的信息不能了解
资料不齐全,没有太大的作用
9.面试过程中,客户经常提的对月嫂要求是什么(多选)?
长相、面相类
做月子餐的口味
对月嫂的籍贯要求
对月嫂的普通话要求
其他
10.面试过程中,客户经常提的对月嫂要求其他还包括哪些?
    ____________
11.月嫂一点通的普及使用率如何?
基本上都在使用
一般只有接单的商家才在使用
很少有商家在用
12.月嫂自己正常使用APP是否有难度(提现以及上传照片等操作)?
一般都能正常使用
部分商家使用不够熟练,有些功能不会用
商家都不是很会用APP
13.城市有没有经常给月嫂做APP的使用培训,成效如何?
有,而且效果不错
没有,但是效果一般
没有
14.城市没有经常给月嫂做APP的使用培训,原因是?
    ____________
15.目前在一点通上发布的订单多吗?
多,对于匹配订单效果不错
多,但是匹配效果一般
不多,但是有一定效果
不多,没有太多的作用

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