归档邮寄管理考试

欢迎恒昌的各位伙伴参加本次归档邮寄管理制度测试。(100分满分,90分及格)

请详细录入个人信息,否则作为缺考。
姓名    ____________
营业部    ____________
大区    ____________
分中心    ____________

单项选择题(每题5分,总分50分。)

普惠金融事业群归档邮寄管理制度的目的是:(单选题)

为了提高信审的通过率。
为全面推动电子化进件,提升归档质量,降低人力成本,减少客户投诉,提高客户满意度。
为保障客户的合法权益。
为了让客户的进件资料及合同资料更好的保存。

现有规则中,签约资料包括哪项资料

pos机刷卡单及复印件
温馨提示
保险告知书
身份证及银行卡复印件

以下哪些资料需扫描并上传系统。(单选题)

进件资料
签约资料
实地调查报告
以上都是

放款后的()日内需销毁客户的进件资料复印件?(单选题)

当日
次日
次周周二
无限定日期

《资料销毁明细表》反馈日期要求是以下哪种。(单选题)

每周周五反馈
每月月底反馈
每周周二反馈
无限定日期

进件资料及签约资料邮寄时间?

每周周三
放款后的次周周二
每周周五
每日邮寄

若客户提供工作证明为原件,以下哪种做法正确。

放款后与进件资料一起进行销毁处理,并按要求登记《资料销毁明细表》
放款后于次周周二与签约资料一起进行邮寄归档。
可邮寄可销毁
因为是原件,故在签约后退还给客户。

以下哪个选项错误(  )

营业部副理或授权人需要在营业部中使用碎纸机进行销毁放款后的进件复印件
营业部副理或授权人可将进件资料复印件带回家中进行销毁。
营业部副理或授权人需在签约后将进件资料及签约资料放置于铁皮柜中上锁保存。
签约资料或进件资料原件于放款后次周周二进行邮寄

营业部实地调查报告是否需要邮寄?

不需要
需要
无强制要求

关于邮寄要求以下哪个选项正确

营业部邮寄客户归档资料的同时,需以邮件的形式告知销客档案室对接人快递单号、邮寄份数。
包裹可使用顺丰到付
资料需日清日结,并于每日进行邮寄。
包裹中档案袋放置整齐,不需要放置纸质版邮寄明细表

多项选择题(每题5分,总分20分,少选或者多选不得分)

以下对邮寄要求的选项正确的是

每周二邮寄上周一周的已放款客户归档资料,如有特殊要求,以最新通知为准。
快递单上寄件人的地址信息一定要确保真实、准确、清晰、完整,以便核实。
营业部邮寄客户归档资料的同时,需以邮件的形式告知销客档案室对接人快递单号、邮寄份数。
营业部邮寄至销客档案室的包裹不得到付,到付的包裹将直接拒收。
不可使用挂号信(邮局)进行邮寄,如有使用,将直接退回。

以下对资料类型要求正确的是

未放款或有问题的客户资料不得销毁不得邮寄。
不同合同签约类型需单独邮寄,并在包裹上标明合同签约类型。
每一个包裹必须附上一张纸质版的明细表, 并在表头标注合同类型
非原件进件营业部多个客户的进件资料复印件可放在同一个档案袋邮寄(但需制作纸质明细表),为节省我司成本。
以下对进件资料归档要求正确的是( )
进件资料必须全部上传个贷系统备份,不能遗漏或错误上传。签约后整理存放至营业部铁皮储物柜中,并确认上锁。
放款后由营业部副理(或授权人)于当日将进件资料(复印件)全部销毁处理
进件资料(原件)由营业部副理(或授权人)于放款后次周周二与签约资料一起进行邮寄
客户的归档资料一定要齐全再邮寄给档案部

关于考核标准,以下选项正确的是( )

营业部需每周把“资料销毁明细表”进行汇总后发送至分中心运营。
运营管理部与普惠合规内控部门会不定期进行的突击抽检,对没按要求进行资料销毁的营业部,按相应处罚措施进行处理,营业部需对不合要求问题,提交整改报告及处理结果
管理部将通过当月放款明细进行匹配,确保每份已放款客户的复印件资料均销毁处理
以上均正确

判断题(每题5分,总分30分)

实地报告不需要邮寄,纸质版资料由营业部自行销毁。

正确
错误

电销、渠道客户需要邮寄信息登记表原件。

正确
错误

原件进件营业部进件复印件可不邮寄,由营业部销毁处理。

正确
错误

营业部副理或代理人每周五需把《资料销毁明细表》发送至分中心,抄送大区管理部。

正确
错误

营业部可通过烧或者撕的方式销毁复印件资料。

正确
错误

非原件进件营业部,如客户提供进件资料为原件,可不予邮寄。

正确
错误

24题 | 被引用0次

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