医疗观光竞争力的原因在于顾客满意度和顾客忠诚度的影响

               本次调查的内容依据《统计法》第13条第13条 除了统计目的以外不使用。

     您好!祝阁下家庭幸福美满!我是国立昌源大学,经营学科大学院的在校研究生,  吴安琪非常感谢您在百忙之中抽出时间做调查问卷!该问卷调查是为了获得昌原工商管理学院硕士学位论文"医疗观光竞争力的原因在于顾客满意度和顾客忠诚度的影响",的资料而制作.本次问卷调查是由匿名处理的,除了研究学问的目的以外,我们绝不用做其他途径.谢谢你接受本次的问卷调查! 

                                                                                         国立昌源大学 大学院

                                                                                         经营学科指导教授:朴永根(☎055-213-3347)

                                                                                         硕士课程:吴安琪(☎010-8697-6250)

                                                                                         E-mail: aqueen901011@naver.com>

1 以下是关于 国际医疗观光竞争力的提问.请慎重考虑后选择与您一致的号码(V)
绝不重要 不重要 一般 重要 很重要
1. 国际接触方便.
2. 出入境手续精简迅速.
3. 医疗保障体系完善.
4. 语言交流流畅.
5. 方便收集医疗信息.
6. 医护人员的技术水平很高.
7. 医疗服务精良.
8. 医疗设备水平高.
9. 医疗卫生很安全.
10.医疗费适当.
11.手术费用低廉.
12.交通费用低廉.
13.通过医院协调人员沟通畅通.
14.医院声誉及认知度很高.
15.多种多样的观光项目同时运营.
2 以下是关于 韩国医疗观光竞争力的提问.请慎重考虑后,选择与您一致的号码(V)
绝对不是那样 不是那样 就那样 是的 非常是
1. 距离近.
2. 签证等出入境手续很方便.
3. 医疗失败时医疗保障体系完善.
4. 语言交流流畅.
5. 方便收集有关医院的信息.
6. 医护人员的技术水平很高.
7. 医疗服务精良.
8. 医疗设备水平高.
9. 医疗卫生很安全.
10. 医疗费低廉.
11. 手术费用低廉.
12. 交通费用低廉.
13. 通过医院协调人员沟通畅通.
14. 医院声誉及认知度很高.
15. 多种多样的观光项目同时运营.
3 以下是关于 顾客满意度的提问. 请慎重考虑后,选择与您一致的号码(V)
绝对不是那样 不是那样 就那样 是的 非常是
1.满足于韩国医疗观光商品的服务.
2.对韩国医疗观光经济层面上非常满意
3. 对韩国医疗观光商品的结果感到满意.
4. 对韩国医疗观光的便利感到满足.
5. 去韩国医疗观光符合了我的期待.
6. 去韩国医疗观光是明智的选择.
4 以下是关于客户忠诚度的提问. 请慎重考虑后,选择与您一致的号码(V)
绝对不是那样 不是那样 就那样 是的 非常是
1. 有意以医疗观光为目再次访问韩国
2. 一定要进行其他类型的医疗观光.
3. 我想劝别的人去体验医疗观光.
4. 向亲戚或朋友推荐这次医疗旅游商品.

5 下面是关于一般事项的提问. 请选择与您一致的号码(V)  


1. 请问您这次旅行是通过何种途径来的?

个人
旅行社
其它
2. 您这次医疗观光是进行哪种医疗活动?
整形手术
皮肤美容
健康检查
减肥
其它( )
3. 您在整形美容手术中做了哪些部位? 
疾病治疗 (癌症,甲状腺,前列腺,颈部 等)
整容美容 (眼部,鼻子,嘴部,面部轮廓,去皱 等)
整容整形 (胸部扩大手术,吸脂手术,肌肉切除术 等)
休养医疗 (健康检查,疗养医院,健康管理 等)
传统医疗 (韩方减肥,韩药 等)
其它 ( )
4.您这次的医疗观光总共花费多少钱?
不足15,000人民币
15,000-19,999人民币
20,000-24,999人民币
25,000-29,999人民币
30,000人民币 以上
5.您此次医疗观光用了几天时间?
不足一周
7-13天
14-20天
21-27天
一个月 以上

14题 | 被引用2次

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