导游职业倦怠调查问卷

尊敬的先生/女生：

您好！我是北方民族大学2013级旅游管理专业应届毕业生，因为毕业论文设计需要，需要进行此次问卷调查。该调查旨在了解导游的职业倦怠情况，希望通过调查研究找出应对导游职业倦怠的对策。问卷涉及的个人信息绝不外泄。非常感谢各位先生、女生们能在百忙之中抽出时间参与此次调查问卷，谢谢您的支持！祝工作顺利！

您的性别是

男

女

您的年龄是

18~25

25~30

30·35

35以上

您的婚姻状况是

已婚

未婚

离异

您目前的文化程度是

高中（中专）

大专

本科

本科以上

您是否是公司聘请签约导游

是

否

您累计从事导游工作年限是

1~3年

3~5年

5~10年

10年以上

请问您多数时间属于哪类导游

地接

全陪

领队

目前您对自己的薪酬是否满意

满意

可以接受

不满意

您对目前的导游工作是否满意

很满意

满意

一般

不满意

很不满意

您觉得导游工作让你最不满的是（可多项选择）

工作时间长，强度大

收入不稳定

没有社会保障

无职业生涯规划

社会对导游工作的不理解和偏见

其他

您最希望得到哪一方面的支持

家人

朋友

上司和同事

政府（社会）

您对自己做中国导游的评价是

自豪

一般

低微

无所谓

您认为工作压力大的原因是什么（可多项选择）

工作强度大，得不到休息

工作不稳定，怕下岗失业

工资收入低，生活困难

年龄大了没有社会保障

配偶或家人不支持自己做导游

婚姻家庭受到影响

您是否有想过转行

是

否

请问想转行的原因是？（若上一题选否则不用选这题）

薪酬减少

带团难度加大

带团具体操作有所改变，难以适应

其他

以下是职业倦怠测量量表，以下题目若觉得”非常不同意“则为1分，”非常同意“则为5分

我对导游工作感到灰心

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

与刚开始工作相比，我现在不那么喜欢当导游了

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

导游工作太辛苦了，我觉得精疲力尽

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

带团过程中的各种协调工作给我太大压力

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

每天早上起床想到要面对一天的工作时，我就觉得无精打采

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

面对游客的工作让我觉得很不快乐

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

面对某些挑剔的游客经常懒得去理他们

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

带团过程中不喜欢游客来麻烦自己，虽然从理智上我知道不应该有这种态度

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

我在面对旅游团或游客问题时，常感到束手无策

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

25题 | 被引用5次

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