单行填空：1.收寄邮件信息录入、封面书写合格率（）%。
多项填空题：3.本次专项活动时间是2017年（ ）月（ ） 日-2017 年（ ） 月（ ） 日。
选项1 ____________
选项2 ____________
选项3 ____________
选项4 ____________
多项填空题：4.本次专项活动分为（）、（） 、（）、（）四个阶段。
选项1 ____________
选项2 ____________
选项3 ____________
选项4 ____________
多选题：7.营业收寄人员应按照邮件封面书写要求，正确指导用户在（）和（）上完整、准确书写收（）件人（）、（）、（）、（）等信息，牢固粘贴面单。
选项1 业务单式
选项2 邮件封面
选项3 寄
选项4收
选项5 地址
选项6 姓名
选项7 联系电话
选项8 邮件号码
多选题：8.收寄局和（）要严格执行退回邮件处理规范，应通过（)界面，正确录入须退回的（）。
选项1 大宗收寄点
选项2上门揽收
选项3 营业系统“退件处理”
选项4 收件人名址信息
多选题：9.对（)有误或（)的邮件原则上不予收寄。
多选题：10.对于外包装为（）、（）、（）、（）或（）等不规则邮件，应使用外覆保护袋封装。
选项1 拉杆箱
选项2背囊
选项3手提袋
选项4编织袋
选项5纸袋
选项6布袋
多选题：11.使用编织袋或布袋等包装的不规则邮件，要先在包装上捆扎（），再将（）粘贴在胶带上，避免面单脱落。
多选题：12.各营业邮件收寄（）、（）、各揽投员揽收的所有（）邮件进行验视后，不需使用带有邮政企业标识的邮政专用胶带牢固捆扎粘贴在邮件上。
选项1 收寄窗口
选项2大宗邮件收寄点
选项3物品类
选项4函件类
多选题：13.要严格落实“一班一清”制度，做好（）清场和（）的班结操作，落实散件、总包平衡合拢和发验规定，发现规格不符邮件要及时进行处理。
选项1处理场地
选项2 生产现场
选项3网运信息系统
多选题：14.各生产环节发现（）、（）不牢的邮件要及时进行加固处理。
多选题：15.如因（），无法使用外覆保护袋的，应请用户（），如用户拒绝的则不予收寄。