1、根据本次培训内容，你认为销售事务办的工作职责有？
A、分析汇报销售情况
B、监控销售流程
C、横向部门工作沟通
D、传达营销工作指引
E、协助部门管理工作
F、管理销售资料选项1
2、根据集团最新的编制发文指引，事务板块定编要求为：按区域内已定销售目标项目的总目标每 配置1人，区域内项目数量大于标准配置数的，可相应增加编制。
A、1.8亿
B、1.6亿
C、1.88亿
D、1.66亿
3、项目万五的兼职后勤佣可适应范畴为：
A、兼职、实习生专项费用
B、外拓人员补助
C、支援人员后勤费用
D、餐费补助
4、 以下选项属于员工费用报销单据类的有：
A、员工幸福计划
B、职工教育经费
C、车辆费用
D、交通/住宿/伙食
5、客户A首次到访，看中别墅一套，项目别墅定金要求30000元，客户当天资金不足，申请临定，依据公司要求，临定不能低于定金的 % ,即客户定金至少需交（ ）元。
A、10%，3000
B、30%，9000
C、50%, 15000
D、60%， 18000
6、销售中心申请调用兄弟项目客户资源流程正确的为：
A．同一营销区域的资源：发起→申请项目销售第一负责人→对应区域营销负责人；
B．同一营销区域的资源：发起→申请项目销售第一负责人→兄弟项目销售第一负责人→对应区域营销负责人；
C．跨营销区域的资源：发起→申请项目销售第一负责人→对应区域营销负责人→兄弟项目区域营销负责人；
D．跨营销区域的资源：发起→申请项目销售第一负责人→对应区域营销负责人→兄弟项目营销第一负责人→兄弟项目区域营销负责人；
7、售楼系统每天录入客户来电来访等客户数据的监控机制描述正确的为：
A．监控范围：除撤场项目和清盘项目外所有国内销售中心
B．监控方式:集团总部每日上午9点，将统一进行数据导出并制表，对截止9点未按照要求录入前一天数据的项目蒋记录备案执行罚款；
C．责任定义:销售中心内行政版块执行录入，策划版块需每日查阅核实
D．责任定义：项目营销第一负责人为主责人。
E．扣罚制度：若对应销售中心未按照要求录入，扣罚营销第一负责人200元/次（每月累计计算）。
8、以下代客落定格式正确的是：
A、业主名（XXC代）
B、业主名
C、代理人名
D、代理人名代
9、关于集团物业管理费最新的操作指引，以下说法正确的有：
A、客户无论是否选择将物业管理费用于绿化类或家政类服务均需签署附件四《确认书》
B、旧业主将物业服务费转给新业主的，旧业主在新业主认购书上签字确认即可，无需添加其他认购备注
C、《三方协议》签署一式四份，盖物业公司合同章
D、新业主在签约时将所有协议必须一次性签完，签署《三方协议》时旧业主若未能同步前往，旧业主签名可后补.
10、按收楼办证工作移交客户关系管理中心的最新要求，下列属于销售中心工作职责的是：
A、面积补差
B、查核楼款和滞纳金缴交情况
C、收取收楼办证费用
D、 预约客户收楼
11、根据《关于2017年员工购房优惠政策的说明》，下列人员哪些可以享受集团员工购房优惠？
A、个人信息在集团NC系统内的员工本人
B、员工配偶
C、员工父母
D、员工子女
E、员工直系亲属子女
12、以下选项哪些属于“优居公告”范围？
A、《XX碧桂园情况公告》
B、《XXX车位情况公告》
C、《碧桂园物业公司简介》和《关于物业服务内容及服务收费的公示》
D、《碧桂园客户关系管理中心简介》
13、转名、加名、减名、转楼业务公司要求一般收取客户（ ）手续费。
A、2000元
B、3000元
C、不收取
D、1000元
14、客户追加定金后，是否需要重新签署认购书？一下说法正确的是：
A、重新与客户签署认购书，定金为所交定金总额，备注原认购书作废；
B、客户加定后开具收据，便可直接离开；
C、特殊形况下，以汇款的形式追加定金的，回款单上注明：业主名、路址、款项内容、申请事项；
D、客户如无法进行转账操作，可直接转给销售顾问代为刷卡，追加定金，并代签重签认购书。
15、按揭工作的合作单位有哪些？
A、按揭银行
B、公积金中心
C、房管局
D、律师事务所
E、担保公司
简答题1： 1、客户交定金后，拒签认购书，带着pos单离开销售中心，该怎么处理？（10分）
简答题2：简述销售事务办如何监控认购流程？（15分）