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您的年龄？
21-25岁
26-30岁
31-35岁
35-45岁及以上
您家里现在是否已雇佣或者有过雇佣家政服务员的经历？
您对他们所提供的服务满意度如何？（没有雇佣经历的可忽略此题）
您认为您的生活当中最需要的家政服务是什么？（可多选）
保洁员
钟点工
月嫂/育婴师
家庭保姆
养老服务
家庭水电维修
你能接受家政服务员平均日平均工资多少？
100-150
150-200
200-300
300以上
您觉得什么类型的家政组合服务是大众最需要的？
单次需求单次预定
家庭服务组合套餐
年末大扫除清洁套餐
您认为一个家政从业人员应具备哪些素质？（可多选）
诚实守信
敬业精神
服从管理
文化程度高
道德素质好
在选择家政公司时，您比较看重的是？(可多选）
公司知名度
服务价格
服务质量
服务人员素质
服务态度好
是否有完备的服务跟踪调查
您会聘请家政服务员的主要原因是？（可多选）
工作繁忙，没有时间料理家务
社会分工不同，家庭条件允许
家庭特殊时期的需要
身边亲戚朋友推荐
对家政服务人员在提供服务的过程中所造成的的意外损失，您会首先采取的处理措施是？
要求家政服务人员当场赔偿
向该家政公司进行投诉并要求赔偿
扣发该家政服务员的工资，并且要求换人
如果损失不大的话，就算了
当您遇到服务纠纷问题时，您希望得到的投诉反馈方式是？
您认为家政行业目前存在的主要问题是什么？（可多选）
服务人员流动性强，很不稳定
服务人员缺乏专业培训，职业素质差
国家有关部门未出台有关家政服务行业相关的政策法规
个别家政服务公司为了减少运营成本，忽略对家政服务员专业素质的培养
是否能接受家政服务平台收取客户一定预付金？
可以接受
完全不能接受
不能接受但可根据服务项目进行协商
您觉得家政O2O模式是什么？
在线预订、结算、线下交易、消费
同城购“独创”“找身边客户，做身边生意”
主要借助于Internet开展现在销售活动
企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换
家政O2O的营销模式下你觉得哪项最重要？
品牌、渠道、销售好
内容、受众、分析好
线上、线下、一起搞
开放、高效、成本少
在使用家政O2O业务时，您更倾向于那种支付方式？
线上第三方平台支付（支付宝、微信等）
线上网银支付
线下到店现金刷卡支付
直接支付给服务人员
您经常在哪个网站找家政服务？
淘宝、大众点评、美团
家政公司网站或APP
58同城
大众点评、美团
其他
您觉得这种线上订购产品或服务，线下享受的方式满意度如何？
您觉得与家政公司实体店相比，O2O模式下服务是否便捷便利？
您家庭所在区域？仅限北京地区（例如：朝阳区育慧北里、字数限制6-10字）
您对本次问卷调查或家政服务行业的服务规范和发展前景有何建议？（最少10字）
您现在的位置在哪？
地址 ____________
经度 ____________
纬度 ____________