2017年小微业务产品调研问卷

本问卷旨在调研经营机构前台人员对交行小微业务产品的认知程度以及相关看法,答案并无对错,请大家选择自己的真实想法。

Q1.所属分行
安徽省分行
北京市分行
大连分行
福建省分行
甘肃省分行
广东省分行
广西区分行
贵州省分行
海南省分行
河北省分行
河南省分行
黑龙江省分行
湖北省分行
湖南省分行
吉林省分行
江苏省分行
江西省分行
辽宁省分行
内蒙古区分行
宁波分行
宁夏区分行
青岛分行
青海省分行
厦门分行
山东省分行
山西省分行
陕西省分行
上海市分行
深圳分行
四川省分行
苏州分行
天津市分行
无锡分行
新疆区分行
云南省分行
浙江省分行
重庆市分行
Q2.您的职务:
经营机构负责人
客户经理(本部)
客户经理(辖行)
Q3.你所知道的分行今年重点推广的小微信贷产品:(不超过3项)
一般短期流动资金贷款
银票贴现
商票快贴
快捷抵押贷
POS贷
税融通
优贷通
政府采购贷
风险补偿金类贷款
续贷
法人按揭
个人经营性贷款
保理及信用证
单位结算卡等结算类产品
Q4.续Q3,其他分行今年重点推广的小微信贷产品:(如无则可不填)
    ____________
Q5.续Q3,重点推广以上产品的原因:
上量快
易审批
风险小
市场优势
总行要求
Q6.续Q5,其他重点推广以上产品的原因:(如无则可不填)
    ____________
Q7.你所知道的分行今年小微业务重点客群:(不超过3项)
强风险缓释客群
零售无贷户
对公无贷户
产业链客群
商圈客群
银政合作客群
科技金融客群
Q8.强风险缓释客群配套的产品:(Q8-Q14题请根据Q7题的选项选择性填写)
    ____________
Q9.零售无贷户配套的产品:
    ____________
Q10.对公无贷户配套的产品:
    ____________
Q11.产业链客群配套的产品:
    ____________
Q12.商圈客群配套的产品:
    ____________
Q13.银政合作客群配套的产品:
    ____________
Q14.科技金融客群配套的产品:
    ____________
Q15.续Q7:其他分行小微业务重点客群及配套产品:(如无则可不填)
    ____________
Q16.你所知道的分行2017年小微业务创新产品:(包括产品名称、产品亮点及目标客群)
    ____________
Q17.你所知道的分行推广小微业务产品的方式:
制定产品操作细则或营销指引
经营机构座谈推广
组织产品培训
组织客户推介会
分行实地带教
Q18.续Q17:其他分行小微业务产品的方式推广:(如无则可不填)
    ____________
Q19.从经营机构业务推广角度,你需要总分行在小微业务产品创新以及产品推广上提供哪些支持以及相关建议:
    ____________
Q20.列举你认为的当地市场有优势的小微业务产品(含非融资类),包括银行名称、产品/业务名称、亮点描述:
    ____________
Q21.对于小微信贷产品,请选出你认为客户关注度最高的5项要素:(请按关注程度先后排列)
提供资料
审批速度
提款速度
在线申请
在线提款
贷款利率
授信期限
循环额度
抵押成数
信用额度
服务态度
综合服务
Q22.对于小微业务自助渠道,请按客户需求重要度先后排列:
网银渠道
手机银行WAP渠道
手机银行APP渠道
微信渠道
网点自助机具渠道
移动终端(如IPAD)
Q23.续Q22,其他客户有需求的小微业务自助渠道:(如无则可不填)
    ____________
可留下联系方式,总行会与您联系,了解具体内容:
姓名    ____________
联系方式    ____________

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