网络赊购消费者满意度调查问卷

尊敬的朋友，您好！

我是来自华南理工大学的学生。近年来，随着生活水平的提高，消费者渐渐有更多方式购买商品。您有听说过网络赊购服务吗？您有使用过像京东白条和蚂蚁花呗之类的先购物后消费的消费服务吗？您对京东白条或蚂蚁花呗的满意度如何？为了了解京东白条和蚂蚁花呗的消费者满意度情况，并对此经此研究，我设计了此调查问卷，此问卷不涉及个人隐私问题，所有资料仅供学术研究之用，希望能得到您的支持。谢谢!

您的性别：

男

女

您的年龄：

18岁以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及46岁以上

您的职业：

公务员

教师

医生

企业人员

学生

其他

您的月收入：

3000元及一下

3001-6000元

6001-10000元

10001-15000元

15000元以上

您是否有使用过以下网络赊购服务产品：

京东白条

蚂蚁花呗

二者均有使用

其他

未使用过网络赊购服务产品

如果您未使用过任何网络赊购服务产品，根据自身对网络赊购的了解，完成问卷最后第16题。

您有听说过京东白条或蚂蚁花呗等网络赊购服务吗？

有

没有

关于蚂蚁花呗和京东白条，您更加偏好使用：

蚂蚁花呗

京东白条

没有差别

您是否满意您所使用的网络赊购服务？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

如果您对使用的网络赊购服务十分满意，您会怎么做？

想朋友推荐，口碑宣传

形成使用习惯

即向朋友推荐，也会形成重复使用的习惯

其他

消费时您是否会优先选择赊购消费？

是，能用的时候就会使用

否，偶尔想会用

否，仅在余额不足时使用

否，不会选择赊购消费

您使用网络赊购服务的频次：

每月4次及以上

每月1-3次

不常使用，可能几个月1次

您使用网络赊购服务之前的月消费水平：

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-7000元

7000元以上

您使用网络赊购服务之后的月消费水平：

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-7000元

7000元以上

对于这种变化，您的态度是：

网络赊购服务提升的我的月消费水平，提高了我的生活水平

网络赊购服务提升我的消费水平，使我的生活消费压力增大

网络赊购服务未使我生活消费产生影响

关于您偏好的网络赊购服务，以下项目的满意程度：

申请难度 ★ ★ ★ ★ ★

授信额度 ★ ★ ★ ★ ★

信用要求 ★ ★ ★ ★ ★

使用便捷性 ★ ★ ★ ★ ★

还款的便捷性 ★ ★ ★ ★ ★

使用的范围 ★ ★ ★ ★ ★

分期费用 ★ ★ ★ ★ ★

免息期限 ★ ★ ★ ★ ★

还款期限 ★ ★ ★ ★ ★

安全性 ★ ★ ★ ★ ★

关于网络赊购服务，根据您的关注度由大到小排列一下选项：

宣传力度

申请难度

授予额度

便捷度

功能多样性

安全性

17题 | 被引用0次

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