训导师考试题

欢迎参与本次问卷

酒水应该多久盘点一次？

每日盘点

每餐盘点

每月盘点

每周盘点

清洁剂、催干剂不低于多少的余量是充足合理的？

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1/3

1/4

1/5

一下哪个部位不属于SOC的组成？

岗位应知

岗位禁忌

岗位应会

岗位应做

训导师的角色是？

好搭档、好榜样、好兄弟(姐妹）

好教练、好榜样、好朋友

好教练、好榜样、好兄弟、（姐妹）

好同事、好教练、好榜样

用于展示前厅员工带训详细情况的表格是？

前厅员工训练一览表

初级员工训练计划表

初级员工训练计划参考表

以上皆是

训导师的五项工作准则是？

承担、责任、专业、尊重、正能量

担当、专业、尊重、沟通、正能量

担当、专业、信任、尊重、正能量

担当、敬业、信任、尊重、正能量

在未排队时迎宾岗哪个岗位是不可空的？

咨客服务

候车服务

内迎

排号叫号

讲解、训练、实操、鉴定；是训导师带训初级个的最基础流程，其中鉴定指定的是？

一对一同区域帮带，高峰前或离峰后练习，遵循带训四步骤

未开餐，遵循带训四步骤

餐中非繁忙，严格遵照SOC操作标准

餐中繁忙时段，自己操作

训导师帮带四步走是？

讲给她听，做给她看，跟着我做，检查他做

说给他听，做给她看，他做我看，检查他做

说给他听，做给他看，跟着我做，检查他做

做给他看，说给他听，跟着我做，检查他做

以下哪个岗位不属于迎宾岗？

排号叫号

咨客服务

候餐服务

预订服务

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