2017业管培训考试题

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姓名    ____________
所属分公司    ____________
所属中支    ____________
现在1岁孩子投保健康百分百50万保额,需要提交哪些资料:
儿保资料
出生证明
婴幼儿问卷
健康告知无异常,不用提交资料
三类地区的50岁客户投保健康百分百15万是否需要体检?
核保问卷的使用可以:
缩短核保流程
提高承保时效
让客户充分告知
以上都是
核保审核的目的是
公平性
安全性
竞争性
以上都是
推销核保结论最重要的是:
方法
态度
准备
以上都需要
后续服务支持项目组服务时间
保单承保当日
保单承保3日内
保单承保30日内
保单承保60日内
新契约电子化投保时,需要交回的特殊资料是
电子投保单
人身保险投保提示书
客户权益确认书
电子投保申请确认书
以下对于交回投保资料的描述,哪项是正确的
代理人交回客户身份证复印件时,要核对原件
可以在承保后打印前交回投保资料
可以通过拍照上传形式交回电子投保申请确认书
微信投保的保单,必须上传投保资料才可以完成投保
只有达到反洗钱检查标准的,在投保时才需要提供投、被保险人身份证及投保人银行卡的影印资料
错误
正确
一位40岁个险的客户通过微投进行投保时,证件有效期无法选择长期
错误
正确
“安徽芜湖黄某车祸溺亡案”中,公司是通过哪种调查手段最终查明案件事实、排除“故意杀人“嫌疑的?
走访报案人
走访出险人生活地
民事诉讼
公安调查
“内蒙古呼伦贝尔赵某平意外溺死案”中,调查人事通过哪种方式摆脱受益人家属威胁的?
求助公安
据理力争
向村委会求援
放弃调查
“山东威海刘某健康不如实告知身故案 ”中,调查人是如何获取出险人的“低保证明”的?
直接向民政部门调取
求助社会资源向民政部门索要
向村委会索要
在出险人家里发现
“湖北分公司张某疾病身故案”中,客户投保前使用谁的姓名进行检查?
爸爸
姐姐
女婿
外甥
“云南昆明同业外勤重疾案”案中,调查人掌握的唯一有效证据是?
客户的投保告知
客户的彩超缴费清单
客户的住院病历
代理人的询问笔录
“山东泰安常某英化名就医骗保案”中,调查人如何锁定客户的就诊医院的?
医保排查
询问出险人
走访出险人生活地
异地协查
“山东烟台黄某重疾案”中,调查人事如何进行出险人身份同一认定的?
询问出险人
询问主治医生
依据出险人病历登记的内容
依据出险人的银行卡号
“广东湛江唐某桦等人骗保案 ”中,调查是如何突破的?
走访医院
获取某一出险人的信任
调取出险人考勤记录
展业经过调查
“四川宜宾李某带病投保案 ”中,李某最初是作为什么身份被进行承保后出险前调查的?
投保人
被保险人
受益人
代理人
全新全意保障计划计入风险保额的方式中,不正确的为:
1倍计入被保险人寿险风险保额
1倍计入被保险人体检给付重疾风险保额
未成年人不计入意外险风险保额
以保额的两倍计入成年被保险人人身险风险保额
全新全意保障计划被保险人的投保年龄与保险期间描述正确的是:
18-60岁/30年、70岁、80岁
0-60岁/30年、70岁、80岁
18-60岁/至80岁
0-60岁/至80岁
以下哪个属于高客面访服务升级内容?
分级服务
增加保单内容提醒
推进确认函申请与投保申请一体化
推进保单递送与确认函签署一体化
面访服务主要内容包括
确认函签署
填写回访函
赠送高客服务手册
对接确认函保单重点内容提醒
以下属于高客面访升级目的的是
推进投保申请一体化、保单确认函一体化
提升高客服务体验
强化面访工作的闭环管理
提升高客保单业务品质
以下关于初审及承保后复核的描述,哪些是正确的
核实投保资料是否齐全
核实投保信息填写内容是否准确
核实投保内容填写是否完整、规范
仅对达到反洗钱检查要求的保单才需要提供投保人身份证
“四川吴某兰团队高风险排查案”中,公司为管理业务品质,采取了哪些措施?
陪同体检
高风险代理人团队排查
严惩违规代理人
加强代理人队伍培训
全新健康/全新全意保障计划的自核限额为:分公司本部______万,中支本部______万,四级机构及以下______万(仅填写数字)
选项1    ____________
选项2    ____________
选项3    ____________
成年被保险人于今年购买过20万保额全能保A、5万元全能保2015保障计划,30万元健康百分百A款重疾,请写明该本保险人本次可购买全心全意的最大限额(以分公司本部为例)以及购买后的累积风险保额:最大自核限额______万,累积寿险风险保额______万,累积意外险风险保额______万,累积重疾险风险保额______万,累积人身险风险保额______万(仅填写数字)
选项1    ____________
选项2    ____________
选项3    ____________
选项4    ____________
选项5    ____________

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