消费者权益保护调查问卷

欢迎参加本次答题

1、当您想要维护自身权益时，您最倾向于哪种办法来维护？

A、找商家解决，私了

B、将情况反映给消费者协会

C、通过各种渠道曝光

D、打官司

2、您觉得在维权过程中会遇到哪些常见的困难？

A、不熟悉相关法规

B、耗费金钱，维权成本高

C、程序复杂、时间过长

D、举证困难

E、司法不公正

3、如果您的权益受到了侵害，你会选择维维护自己的权益吗？

A、会，但不会知道如何做

B、会，且清楚知道如何维权

C、不会，维权麻烦或成本高于受损度

D、不会，相关部门不作为或执行差

4、《消费者权益保护法》赋予我们很多的权益，您了解哪些？

A、安全权（消费中人生财产安全不受损害）

B、知情权（知悉商品和服务的真实情况）

C、选择权（自主选择商品和服务）

D、公平交易权（拒绝强制交易获得公平交易）

E、索赔权（消费受到损害获得赔偿）

F、结社权（成立维护自身合法权益的组织）

G、获得知识权（获得有关消费和消费者权益保护方面的知识）

H、受尊重权（消费时人格尊严、民族风俗习惯得到尊重）

I、监督权（对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督）

5、作为一名消费者，您觉得如何才能真正有效的维护自身合法权益

A、熟悉消费者的合法权益

B、了解相关维权知识与救济方法

C、掌握辨别商品真伪的技巧

D、关注新闻媒体对食品等质量安全方面的报导

E、购买品牌或贴标商品，拒绝山寨

5题 | 被引用6次

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