哈工大快递满意度调查
欢迎参加本次答题
您的性别
男
女
每月网购频率
1~2次
3~5次
5次以上
送件员,快递员的服务态度
优
良
差
是否有过快递破损等现象
无
偶尔
经常
是否有过货物延迟等现象
无
偶尔
经常
在配送过程中能否查询到物流信息
能
不能
是否出现过丢件等问题
有
无
货物的外包装是否对货物有很好的保护作用
是
否
寄快递有无公开透明的收货标准
有
无
快递公司有无相关赔偿处理纠纷的标准
有
无
有没有投诉监督的渠道
有
无
对于纠纷投诉的反馈及相应处理措施是否满意
满意
一般
不满意
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