一、选择题（60分），共20题，3分/题，包含单选&多选
1、蓝海基业是一家专注于IT应用服务领域的高新技术企业，始终致力于为广大企业提供基于_____________完整解决方案（单选）
A、品牌塑造、品牌保护、品牌推广
B、品牌保护、品牌推广、品牌应用
C、品牌塑造、品牌推广、品牌保护
D、品牌保护、品牌推广、品牌服务
2、以下选项中，对公司的自有产品K+内容描述不正确的是:（单选）
A、K+多屏现目前包含四个屏
B、K+商城后台可以将多个终端统一管理
C、K+微站是K+微产品的一部分，可以单独销售
D、K+系列产品是由蓝海基业独家研发的
3、蓝海基业至今已走过12年，截止到目前，已经为超过10万家企业信息化服务，仅2015年一年，就有30000家客户选择蓝海基业。为了给客户提供更加高效、贴心的信息化服务以及超越同行的用户体验，2016年3月18日，蓝海基业精心打造的微信服务系统正式上线，用户必须完成身份绑定后才能正常使用服务号用户中心的功能，绑定分为三种，哪一项不属于三种之一（单选）
A、预绑定
B、快捷绑定
C、邀请绑定
D、正式绑定
4、蓝海基业文化体系的四大作风是什么（单选）
A、快 、认真、坚守承诺、绝不找借口
B、认真 、快、坚守承诺、绝不找借口
C、认真 、坚守承诺、快、绝不找借口
D、绝不找借口 、坚守承诺、认真、快
5、哪一项不是三个特别对于特别有胸怀的描述？（单选）
A、容人，容事，方能成海
B、天将降大任，苦心志
C、一个人越是成功，所遭受的委屈就越多
D、志存高远
6、“凡全副精神专注一事，必有成就。”出自八大观点中的哪个观点（单选）
7、对于团队的一个中心，以下描述正确的是（单选）
A、超越，执行，责任，快乐
B、责任，超越，执行，快乐
C、责任，执行，超越，快乐
D、责任，勤奋，超越，感恩
8、为了实现愿景，公司在未来十年要打四场战役，下面哪个选项不属于四场战役（单选）
A、销售模式转型之战
B、产品开发的创新之战
C、杀手级企业应用并取得巿场份额的“定位之战”
D、平台之战、自有产品独立之战
9、以下哪一项不是“让客户生意更容易”的体现（单选）
A、通过我们的产品和服务，为企业引入移动信息化
B、以公司为中心，公司利益最大化
C、让企业做到随时、随地、随身的获取所需信息
D、通过我们的工作，为企业在营销、沟通、经营和管理中建立新的竞争优势
10、以下什么是检验能力的最好标准（单选）
A、结果
B、把事情做完
C、上司的认同
D、心态
11、部门最后一人离开公司，存在没有关灯或一个人时全区域的灯都打开的现象是违背了企业文化的哪一项具体直接内容（单选）
12、光明正大，言行一致，树立个人品牌，属于八个观点的那个观点（单选）
13、蓝海基业资金文化中的个人资金描述，以下描述正确的是（多选）
A、通过工作，获得日常生活的个人所需资金。
B、这群人逐渐能买车、买房。
C、这群人逐渐出现更多的十万、百万、千万富翁，实现相对财务自由，心无旁骛地为共同的事业发展而战。
D、该省的一份不花，该花的一分不省。
14、蓝海基业的K+多屏是公司自有产品独立之战中一个非常重要的产品组成部分，下列版本中不属于K+多屏的版本是（单选）
15、以下哪一项不是对蓝海基业人才观的描述（单选）
A、认同蓝海文化。
B、唯才是用，唯德重用；有德有才，破格重用；有德无才，培训任用；有才无德，限制录用；无才无德，坚决不用。
C、普通平凡但力求上进的人是公司需要的人，经过磨练，即为人才。
D、善于沟通，交流学习，三人行必有我师焉。
16、客户和市场对公司的满意度，决定着蓝海基业在互联网江湖中的地位与声望，公司提出“以客户为中心”的理念，是为了让所有同事将“以客户为中心”融入到平常工作的一言一行中，从而提升客户的满意度。从公司层面来讲，下列行为能够提升客户满意度的是（多选）
A、一定满足客户的所有要求
B、打造出优秀、稳定的产品，让客户的产品体验超出预期
C、客户签单后，始终保持服务频率，并有针对性的为客户提供相关服务
D、在客户遇到相关问题时，第一时间给予回应，并在短时间内帮助客户解决问题
17、下列描述属于行业策略的是（多选）
A、跟随：在产业发展没有清晰的2009年以前，站在高个子的肩上才能看得更远，也才不会被淹
B、引领：随着产业的发展，团队的成长，拓展自己有竞争力的新产品线
C、品牌：依托积累资金，通过我们的团队，经营我们的客户，形成领先的品牌
D、创新：创新是一个民族进步的灵魂
18、下列选项中，属于竞争观的有（多选）
A、狼文化、pk文化
B、适者生存
C、狭路相逢勇者胜
D、不自我设限
19、以下属于“专业的IT应用服务商”内容的是（多选）
A、我们是一家专注于IT应用服务领域的高新技术企业。
B、我们的版图和视野不应该仅仅是西部、中部和华南，而是整个中国。
C、以专业打造领先品牌，我们要成为行业领航员，要做NO.1。
D、我们作为专业的IT应用服务商，要成为一家有价值的公众公司。
20、K+系列产品作为公司的主打产品，由蓝海基业独家研发，拥有多项自主知识产权。 近年来，公司不断加大对K+系列产品的资金及人员投入，使K+系列产品再次得到巨大的提升。下面关于K+系列产品描述正确的是（多选）
A、K+系列产品主要包括：K+多屏、K+商城、K+微产品
B、K+多屏是蓝海基业独家研发的支持多终端显示的企业品牌应用推广平台，助力企业完成互联网、移动互联网的信息化、一体化建设和推广
C、公司今后的产品定位不是K+,而是以商标、版权、域名等企业基础服务为主
D、K+商城是蓝海基业独家研发的帮助企业打造品牌商城、实现多终端营销的电商解决方案
1、工作以完成结果为标准，明确目标，持之以恒，没有任何理由和借口，在结果面前，只有成功和失败。
2、企业文化中提到的“以客户为中心”是指公司应该满足客户的一切要求。
3、公司希望能够帮助客户在经营过程中建立新的竞争优势。
4、关于行业认知：一流企业做事，二流企业做市，三流企业领势。
5、公司希望通过主打的K+系列产品和优质的服务来积累、经营并逐渐成就客户。
6、微信服务系统上线是公司“让客户生意更容易”的宗旨的一种具体体现。
7、“唯才是用，唯德重用”体现的是企业文化中的“人才观”。
8、K+多屏、K+商城现阶段都是四屏独立的，四屏均能单独销售。
10、公司希望通过主打的K+系列产品和优质的服务来积累、经营并逐渐成就客户。
请列举企业文化中三个特别的内容，并简要说说你对它的理解，如何应用到工作中。
2015年，公司对企业文化中四大支柱的“开发客户，积累客户，经营客户，成就客户，”做了更改，正式提出“以客户为中心，开发客户，积累客户，经营客户，成就客户。”这不是一句空洞的口号，而是将企业所有的发展战略、愿景规划、管理模式、业务流程等统统的定位在帮助客户更多地实现其价值需求上，真正“让客户生意更容易”，也将蓝海基业打造成为一家有价值的公众公司。
简述你对“以客户为中心”的理解，你准备如何将“以客户为中心”合理运用到日常工作中