洛南收费站服务满意度调查表

欢迎参加本次答题

请问您是以什么身份在高速上行驶？

客车司机

货车司机

旅客

请问您来自哪里？

本省

外省

您对我站服务水平总评价如何？

非常满意

满意

基本满意

不满意

您对我站“微笑服务”感觉如何？

满意

一般

不满意

没注意

您对缴费等待时间满意程度？

很满意

较满意

不满意

很不满意

您对我站使用文明用语满意程度？

很满意

较满意

不满意

很不满意

您对我站设置便民服务台满意程度？

很满意

较满意

不满意

很不满意

您认为收费站区环境卫生？

干净

一般

不干净

没注意

您认为收费人员的着装？

整洁漂亮

一般

不整洁形象差

没注意

您认为收费人员的业务熟练程度如何？

熟练

一般

不熟练

您对我们工作最不满意的是什么？

服务态度

站荣站貌

收费设施

便民服务

您认为我站工作需要哪些方面改进？

服务态度

便民服务台

等待缴费时间

标志标牌

站区环境

其他

您认为我站总体服务为几星？

服务星级 ★ ★ ★ ★ ★

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