您好,我是一名大四毕业生,因论文撰写需要,特进行一项问卷调查。本问卷旨在调查影响建设银行网上客户忠诚度的因素。最终结果只作为学术研究,不会外泄您的个人资料。填写问卷将占用您一小会时间,希望您认真填写,谢谢您的帮助。
您的年龄
20岁以下
21~40岁
41~60岁
60岁以上
您的月收入
还没有收入
2000元以下
2000~5000元
5001-10000元
10001-15000元
15000元以上
您的职业是
全日制学生
生产人员
销售人员
市场/公关人员
客服人员
行政/后勤人员
人力资源
财务/审计人员
文职/办事人员
技术/研发人员
管理人员
教师
顾问/咨询
专业人士(如会计师、律师、建筑师、医护人员、记者等)
其他
您最常用的网上银行服务和产品有哪些
转账汇款
自动付款
信用卡业务
网上购汇
黄金
基金
证券期货
国债
理财产品
贵金属
其他
您多久使用一次建设银行网上银行来办理业务
十五天以内
十五天到一个月
一个月到两个月
一个季度
半年
一年
一年以上
如果不使用建设银行网上银行,会花费我很多时间和精力
如果不使用建设银行网上银行,会丧失我的很多应得利益
该银行传统银行所提供的服务都能在网上银行找到相对应的服务选项
您最希望建设银行网上银行改善的方面有哪些
网页设计
在线客服
信息安全
售后服务
增加业务种类
网上客户端或手机端
其他 _________________
您平常使用哪种网络支付方式
网上银行支付
支付宝
百度钱包
微信
qq财付通
其他