顺丰仓库服务满意度问卷调查

亲爱的云集小伙伴：
您好！为保证您在云集购物中体验到更优质的物流服务，云集仓储物流部特此进行“顺丰仓库服务满意度”问卷调查工作。这里需占用您宝贵的时间对顺丰仓库做一个准确、全面的评价，您的用心评价将是顺丰仓库改善服务的最大动力和源泉。

Q1您对顺丰仓库配送时效满意度？

1分

2分

3分

4分

5分

Q2您对顺丰仓库配送安全性（破损、丢件等）满意度？

1分

2分

3分

4分

5分

Q3您对顺丰仓库快递员服务态度满意度？

1分

2分

3分

4分

5分

Q4您对顺丰仓库客服热线接听及时率满意度？

1分

2分

3分

4分

5分

Q5您对顺丰仓库快递查询系统及时准确性满意度？

1分

2分

3分

4分

5分

Q6和同类企业相比，您对顺丰仓库包装质量满意度？

1分

2分

3分

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5分

Q7和同类企业相比，您对顺丰仓库售后客服服务满意度？

1分

2分

3分

4分

5分

Q8日常业务咨询，您对顺丰仓库在沟通方面（电话、邮件、当面沟通等）满意度？

1分

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4分

5分

Q9对于客诉，顺丰仓库主动改善能力满意度？

1分

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3分

4分

5分

Q10 顺丰仓库末端配送服务网点便利性（送货上门、自提柜等）？

1分

2分

3分

4分

5分

Q11您对顺丰仓库的意见和建议？

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11题 | 被引用9次

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顺丰仓库服务满意度问卷调查

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