1.检查仪容仪表-工装熨烫平整，无褶皱，佩戴领结、工牌，头发指甲符合标准，不佩戴饰物，参照仪容仪表标准
3.影务特殊要求-影务员工必须戴手表、手电、笔上岗
4.领取表格及物料-《排片表》、《巡厅检查记录表》、笔，手电筒、耳机、对讲机
5.了解待办信息-查看《影务岗位交接本》，了解是否有交接事宜以及待办事项
6.清洁整理-保持观影区的清洁整齐，随时调整隔离带的放置
7.关键点-《排片表》要以影厅为单位打印，以便了解每个影厅的进散场时间
8.厅外入场指引-1.5米主动问候、声音洪亮、面带微笑、目光接触：“您好，欢迎光临X号厅，请出示影票。（核对完毕）请对号入座，出入带好票根，祝您观影愉快！”
9.厅内入场指引-影务员工站立于影厅前排区走道处，以最快的速度将观众分流：“您好！欢迎光临！（核对影票）请您上行/下行/左行/右行（手指向相应方向），小心台阶，请对号入座，祝您观影愉快！”
10.厅内引位服务-标准动作：迅速核对影票后，走在观众前方，手握手电放于大腿外侧，光柱方向朝下照在观众前方台阶，当观众进入座位过道时，蹲下将手电光柱照在观众脚下前方，直至观众落座
11.开映放映质量检查-正片放映后检查放映质量，3点检查，待第一句台词出现后，确认放映质量无误后回复放映员
12.关闭影厅门-电影开映5分钟后，调暗进场灯，关闭影厅门
13.关键点-影片开映，场灯熄灭后，对特殊人群（如老人、孕妇、小孩、残疾人等）、迟到观众、串厅观众、进错厅观众、二次进厅观众等进行厅内引位服务
14.关键点-电影开映5分钟后，调暗进场灯，关闭影厅门
15.巡厅时间-每隔30分钟进入影厅巡视一次，巡视时间不超过2分钟，挡住观众视线不得超过10秒钟
16.巡厅路线-进入影厅→A点查看放映质量，面朝观众查看→B点查看放映质量，面朝观众查看→C点查看放映质量，面朝观众查看→C点回到A点→出影厅门
17.巡厅内容-检查厅内温、湿度、气味；放映质量；是否有不文明的观影行为；并填写《巡厅检查记录表》
19.关键点-温度：夏季24±2℃；湿度：50%-60%
20.关键点-对食用外带食品观众礼貌劝阻：“您好！为了您和他人更好的观影，请您收起外带食品，谢谢！”如遇到特殊情况无法解决时，请立即呼叫值班经理处理
23.散场前与保洁沟通-影片结束前5分钟与保洁沟通保洁准备
24.进入影厅-影片结束前5分钟进入影厅，在影厅前排区走道处等候
25.打开散场门-待影片字幕开始时，打开散场门，调亮散场灯，准备疏导观众散场，如有提前退场的观众，主动为客人开门，并同时对讲检票口退场
26.散场指引-观众退场时，执行散场语，有序指引观众离开观影区：“请带好您的随身物品，欢迎X月X日来看《XX影片》。”
27.检查客遗物品-与保洁一起巡视座位处是否有客遗物品（按S型路线巡视），并检查保洁是否合格
28.关闭相应放映设备-最后一名观众散场完毕后方可通知放映员关闭放映设备
29.主动打招呼-主动与遇到的观众打招呼，如是进场顾客说：“欢迎光临！”如是散场观众说：“欢迎下次光临！”
30.中途离场做指引-主动为中途离场的观众指引方向、开关影厅门，并提醒其带好票根以便返回时使用
32.检查洗手间-每15分钟检查一次厅内外的洗手间是否符合标准（卫生情况、物料准备、设备设施正常使用、气味清新）
33.协助其他影务人员-在巡厅的间隙中可以协助其他影务员工进场、散场等
34.随时注意安全事项-随时注意消防通道或办公区域有否非本公司工作人员出入
35.交接物品-移交巡厅相关用具和物品，在《影务岗位交接本》做好交接记录
36.检查设备设施-上岗员工检查物品是否完好，以及设备设施等是否正常
37.打卡下班-下岗员工经值班经理同意后，方可离岗，着制服打卡后下班