您一般会多久咨询公司客服，包括电话客服和在线客服、公众号等？
您一般是通过什么方式来反馈和解决您的问题？（可多选）
拨打热线 10109888
公众号微信客服
企业QQ 4001180606
APP中客服咨询入口
咨询盒伙人
其他
您对拨通公司客服热线10109888的接通等待时间是否满意？
您是否存在多次拨打公司客服热线10109888打不进来的情况？
您没打进来，主要是想解决什么类型的问题？（可多选）
到账时间
费率
额度
POS机使用
进件咨询
公司其他金融或信贷业务
银行卡变更
公司其他金融或信贷业务
其他
您认为公司客服热线存在什么问题？（可多选）
电话占线忙，无法接通
电话可以接通，但等待时间长
客服服务态度不好
客服态度没问题，但不能解决问题
其他
您是否知道公司客服微信公众号“盒子支付服务中心"？
已关注，并已咨询过
已关注，但从没咨询过
知道，但未关注
不知道
您关注了微信公众号”盒子支付服务中心“，但不去咨询是什么原因？
微信咨询体验差
更喜欢打客服电话
更喜欢问其他盒伙人
没有问题要咨询
仅了解公司的业务及动态
其他
您对公司客服微信公众号“盒子支付服务中心"的响应及回复时间是否满意？
您是否知道公司的自助知识库（https://hezizhifu.kf5.com）？
您认为公司的自助知识库（https://hezizhifu.kf5.com）是否能有效解决您的问题？
您从哪些地方知道公司客服，包括电话客服和在线客服、公众号等？（可多选）
刷卡器上的标注
产品包装上的标注
宣传物料
APP里
微信公众号
盒伙人
其他
到账时间
费率
额度
POS机使用
进件咨询
银行卡变更
公司其他金融或信贷业务
其他
总的来说，您对公司客服的服务是否满意？
附：1星为非常不满意，5星为非常满意，以此类推。
服务态度 ★ ★ ★ ★ ★
规范用语 ★ ★ ★ ★ ★
业务解决 ★ ★ ★ ★ ★
处理时长 ★ ★ ★ ★ ★
服务态度不好，不能耐心解决问题或不文明服务
答非所问，不能理解问题
推卸责任，敷衍，搪塞问题
业务知识不熟悉
业务流程复杂，繁琐
回复或处理时效不满意
其他