马可波罗客户调查问卷

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1、您属于以下哪个年龄段
25岁-30岁
30岁-35岁
35岁-45岁
45岁-55岁
55岁-65岁
2、您的学历是
初高中
大专
本科
硕士及以上
3、您的职业是以下哪一类?
专业人士(如教师/医生/律师)
服务业人员(餐饮服务员/司机/售货员等)
自由职业者(如作家/艺术家/摄影师/导游等)
工人
公司职员
商人/个体户
事业单位/公务员
其他
4、您是通过什么途径知道我们品牌并选择我们的产品呢?
小区宣传
电视宣传
广播宣传
网络宣传
电话告知
朋友介绍
亲戚介绍
商场逛店
我是老顾客
其他
5、您之所以选择使用我们的产品而没选择其他品牌是觉得我们好在哪呢?
品牌实力雄厚
客户服务专业
产品性价比高
产品质量好
产品花色齐全
6、您家针对瓷砖选材更侧重于哪里呢?
瓷砖预算
瓷砖花色
新产品更时尚
品牌和质量
服务有保障
7、您家里哪些空间选购了我们的产品呢? 
卧室
客厅
餐厅
阳台
厨房
卫生间
地下室
8、我们如果定期组织老客户答谢活动,您愿意参加吗
愿意
不愿意
9、您更喜欢以下哪些老客户答谢活动呢?
生活情调类:花艺 茶艺 咖啡 美妆等;
生活养生类:保健养生知识、推拿课堂等;
10、请您对我们门店销售人员的服务态度和专业性做评价(一星最低五星最高)
服务态度 ★ ★ ★ ★ ★
专业性 ★ ★ ★ ★ ★
11、您觉得我们的门店服务还有哪些地方需要提升
    ____________
12、对于您售后的需求方面,您有哪些要求呢?
    ____________

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