ofo业务知识考试

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社会用户：1元/小时，超过1小时按2元收取

合作院校师生：0.5元/小时

社会用户：骑车59分钟，收取1元

1小时中包含报修的120s

用户在APP申请余额退款

退款会在0-7个工作日退回到原支付渠道

加急可将记录用户账号、真实姓名、原因、余额、活动金额发送到职场对接群

活动金额可以提现

询问手机是否安装短信拦截软件，若安装了短信拦截软件如360.手机管家等，可设置取消拦截，再次获取验证码即可

若未安装短信拦截软件，核对用户身份（是否本机来电+用户姓名全名），信息准确可帮用户在后台查询用户获取的验证码

非注册手机来电申请修改手机号，原注册号码停机 ，不可以告知验证码

每日认证上限为5次，达到上限后，当日不可再进行认证

大陆个人认证：注册后，在APP端，认证步骤中，输入姓名及中华人民共和国身份证号码并提交

非大陆个人用户通过发送邮箱support@ofo.so 认证

需本机号码来电，核实用户信息（姓名全名）

只要是本机号码来电，不是本人也可以取消认证

需用户在APP自行取消认证

在ios和安卓客户端内才可提现，微信和其他渠道可看到活动页面，点击体现按钮会报错

用户可以选择提现，或充值到余额（作为用车资金）

提现会提现到用户最近一次充值或缴纳押金的支付账号（微信或支付宝）

用户一天可以提现一次，重复提现会提示用户。把现金充值到余额不受限制

当日一次性提现金额大于10万

累计总提现金额大于30万

一级邀请成功好友达两千人

同一支付宝或微信账号支付了3个以上ofo账号押金或进行充值

芝麻信用为650分以上

支持的城市目前支持到的城市仅上海和杭州

如以上条件都满足还是无法使用免押金骑行 登记问题反馈表格最后一项芝麻信用记录用户信息

不能结束订单处理流程

退余额

充值未到账

红包活动相关

非大陆个人用户（社会用户）认证信息

学号被占用

身份证被占用

更改手机号停机或注销无法更改