华商购物调查

真诚感谢您能抽出两分钟的时间完成我们的问卷

请问您是否正在使用微信通讯软件？

是

否

请问您是否曾在网上（微信朋友圈或网上商城）购物过？

是

否

请问您的购物频次是多少？

每周几次

每月几次

每半年几次

每年几次

请问您单笔网购金额的上限是多少？

几十元

几百元

几千元

几万元

请问您目前经常在哪几家网站上购物？（可多选）

淘宝

京东

微信朋友圈

其他

请问您在网上经常购买哪类商品？（可多选）

食品、饮料

服装鞋帽

个护美妆

家居厨具家装

大小家电

3C产品（计算机、手机、消费性电子产品）

其他

请问您最看中的网购优点是什么？（可多选）

商品质量

价格优势

准确的可预期到货时间

足不出户就能购物

请问如果电子商务网站的商品跟实体店的价格一致的情况下，您会选择？

网上购物，因为自己可以随意安排购物时间，选择相对价值低的时间段，而不必跟卖家达成一致空间

网上购物，因为可以方便和多家卖家进行沟通比较

实体店，因为既然没有价格优势了，实体店更真实

网上购物，因为喜欢电子商务带来的新的客户感知及体验模式

请问您在选择物流方式时考虑哪些因素？

时间

运费

服务态度

请问您能容忍的最慢到货时间是多长？

1-2

3-5

5-7

一周以上

请问当您对卖家的行为不诚信或对商品不满意时，您是否会选择退货（款）？

是

否

请问您在网购时经常选择的支付方式是什么？

微信

支付宝

货到付款

网银支付

请问您认为现在网购存在的问题是什么？（可多选）

商家太多，鱼龙混杂

卖假货欺骗消费者

卖家不及时发货

没有自己的物流配送

请问您认为实体店购物的最大弊端是什么？

价格高

服务态度差

购买时间与地址太局限

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