关于快递侵权问题的问卷调查

欢迎参加本次答题

您的性别是

男

女

您的年级是

大一

大二

大三

大四及以上

您平常是否有收发快递的习惯，多久一次

基本没有

三天一次

五天一次

七天一次

经常

您平常收发快递的目的是

网购使用

个人使用

其他

您通常使用哪些快递公司

顺丰

中通

申通

汇通

天天

韵达

全峰

其他

您是否留意过快递单后的快递合同

是的，留意过

没有哎，都不知道有这个快递合同的存在

您注意或者知道在快递合同中有哪些不合理的地方

____________

是否遇到过以下的在快递中的不愉快现象

快递丢失

快递损毁

快递延时

快递拆开

快递掉包

遇到上述问题，您通常采取的措施是

打客服电话反映

进入快递公司官网进行投诉

询问卖家

询问快递营业网店

向快递员反映

遇到上述问题，您是否要求过赔偿

当然要求过

没有要求过

不知道会有赔偿哎

遇到上述问题，您是否得到过赔偿

快递公司不闻不问，没得到过赔偿

快递公司进行了赔偿，但无法弥补我的损失

快递公司进行了赔偿，金额使我满意

遇到了上述问题，您觉得是否应该有精神损害赔偿

当然要有了，侵权了，就要有赔偿

不需要，一个快递而已，哪有什么精神损害

我不知道

您是否了解邮局的EMS服务（邮政特快专递服务）

了解，而且使用过

了解而已

没有听说过

您认为快递公司与邮局的快递服务，您会更倾向于哪个？并请说明理由

____________

当您使用某家快递公司，遇到上述问题时，您会选择

快递都一个样，侵犯消费者的合法权益，再也不用

这家快递公司真不怎么样，下次一定要换一家

只是个别现象而已，不用在意啦

您是否了解过有关快递服务的法律法规

很了解

没有了解过

一般了解

不是很了解

您认为发生上述问题的原因是

快递公司内部监督机制不完善

快递行业从业人员自律水平较低

快递服务方面的法律法规不完善

相关部门对快递侵权问题的重视不足

多选题

选项1

选项2

18题 | 被引用6次

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