马可波罗老客户调查问卷

1、您对我们的服务工作哪些地方不满意？

2、对于我们的售后服务工作，您觉得哪些地方还需要提升？

3、整个服务过程目前您最满意的地方是？

4、您是通过什么途径知道我们品牌并选择我们的产品呢？

5、请问您在哪个店面进行的选购？

6、您属于以下哪个年龄段

7、您的学历是

8、您的职业是以下哪一类？

9、您之所以选择使用我们的产品而没选择其他品牌是觉得我们好在哪呢？

10、您家针对瓷砖选材更侧重于哪里呢？

11、您家里哪些空间选购了我们的产品呢？ 

12、如果我们定期组织老客户答谢活动，您愿意参加吗

13、您更喜欢以下哪些老客户答谢活动呢？

14、请您对我们门店销售人员的服务态度和专业性做评价（一星最低五星最高）