电商诚信问题调查

欢迎参加本次答题

您的性别是？

男

女

您的年龄是？

15-25

26-35

36-45

46-55

您通常的购物方式为？

网上购物

代购

实体店购物

您在网上购物的频率为？

一周1-2次

一月1-2次

更多次数

几乎不

您选择网上购物的原因是？

省时方便

价格实惠

商品款式众多

单纯享受拆快递的快感

您不喜欢网上购物的原因是？

商品质量得不到保证

售后问题得不到保证

邮寄时间过长

假冒伪劣产品过多

你在网上购物时通常使用的支付方式是？

网上银行

支付宝

手机电话支付

财付通

货到付款

其他

网络上存在大量商家，您会怀疑他们的真实性和合法性吗？

会

不会

您在网上购物有没有被骗的经历？

有

没有

在交易过程中您最担心出现什么问题？

个人信息泄露

商品实体与网上图片不符

商品质量与厂商服务得不到保障

个人银行卡密码被盗取

遭遇网上诈骗1

其他

您最看重卖家什么信息？

发货地点

商品价格

信誉评估

服务质量

店面设计

顾客评价

其他

您在交易完成后发生过以下哪种现象？

售后服务得不到保障

发货不及时

卖家发运的货物不对版

商品很满意，商家很讲信用

索赔很难实现

其他

网购时，您的权益受损之后您一般会？

不了了之

投诉

索赔

以后不再与之交易

您认为网购什么地方需要改进？

产品描述信息

支付手段

配送及时性

诚信经营

商品质量

网络安全

法律保护

其他

您认为电商诚信出现问题责任在于谁？

卖家

买家

电子商务网站

电子商务制度的不完整

其他

您认为信誉风险规避有哪些？

加大政府监管和失信惩罚力度

推进国家个人信用体系的发展

完善电子商务相关法律法规

发扬诚信文化

其他

17题 | 被引用6次

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