是 | 否 | |
有明确的岗位职责说明,并且本人非常清楚 | ||
(除销售奖金外)有绩效考评和绩效奖金 | ||
有清晰的岗位晋级制度,且本人非常清楚 | ||
有清晰的岗位晋级考核标准,且本人非常清楚 |
有 | 没有 | 不知道 | |
店铺有专职的培训人员或店铺培训小帮手吗? | |||
店铺有定期更新的口袋书、基础手册及季度产品海报吗? | |||
店铺有培训记录表吗? | |||
店铺培训人员有月度或周培训计划吗? | |||
店铺有MSP考核工具表吗? | |||
店铺有“新员工8天带教工具”吗? | |||
店铺有定期更新的文化墙吗? |
是 | 否 | 不知道 | |
店铺培训人员是否每周或每月做店铺培训计划? | |||
店铺每月月初是否组织统一的新品学习? | |||
店铺每周或每月是否定期组织产品知识笔试考核? | |||
店长是否每周或每月给到培训人员培训重点? | |||
店长是否会每周或每月查看员工考试成绩? | |||
店铺是否每周或每月针对培训内容制定考核激励制度? | |||
店铺培训人员除了销售奖金外,是否有绩效考评及绩效奖金? |
是 | 否 | 不知道 | |
新员工入职3个月内会接受到课堂入职培训,包括品牌文化、基础科技及服务流程等基础培训 | |||
店铺不同层级员工能持续性且周期性地接受课堂培训 | |||
课堂培训内容与员工晋级的能力要求有对应关系 | |||
员工参加完课堂培训,有持续性地跟进计划帮助员工掌握课堂学习的技能 | |||
针对课堂学习的内容,后续有相应的测试检验员工的学习结果 | |||
有完善的培训档案记录员工参与的培训及考核结果 | |||
公司培训员每周或每月周期性地给到店铺重点产品培训材料 | |||
每个季度店铺全员会接受新品课堂培训 |
好 | 一般 | 差 | |
店铺员工熟练掌握各品类产品科技,专业知识优于其他店铺员工 | |||
店铺员工能积极主动为顾客提供完善的服务 | |||
店铺员工热爱运动,积极投身于体育运动中 | |||
店铺员工对体育常识、规则、热门赛事、体育明星非常了解 | |||
店铺员工乐于和同事和顾客分享体育知识 | |||
店铺员工有较强的销售能力,如搭配、成交技能 |
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