明星店铺培训机制调查

欢迎参加本次答题
请如实填写您所在的城市、公司、店铺及职位
城市    ____________
公司    ____________
店铺名称    ____________
职位(零售经理、区域经理、店经理、店铺培训、公司培训、导购)    ____________
店铺各岗位职责调查
有明确的岗位职责说明,并且本人非常清楚
(除销售奖金外)有绩效考评和绩效奖金
有清晰的岗位晋级制度,且本人非常清楚
有清晰的岗位晋级考核标准,且本人非常清楚
店铺基础培训状况调查
没有 不知道
店铺有专职的培训人员或店铺培训小帮手吗?
店铺有定期更新的口袋书、基础手册及季度产品海报吗?
店铺有培训记录表吗?
店铺培训人员有月度或周培训计划吗?
店铺有MSP考核工具表吗?
店铺有“新员工8天带教工具”吗?
店铺有定期更新的文化墙吗?
店铺培训工作开展调研
不知道
店铺培训人员是否每周或每月做店铺培训计划?
店铺每月月初是否组织统一的新品学习?
店铺每周或每月是否定期组织产品知识笔试考核?
店长是否每周或每月给到培训人员培训重点?
店长是否会每周或每月查看员工考试成绩?
店铺是否每周或每月针对培训内容制定考核激励制度?
店铺培训人员除了销售奖金外,是否有绩效考评及绩效奖金?
店铺每周开展几次产品培训?
1次
2-3次
4-5次
每天都进行
没有
店铺全员覆盖一次MSP实地带教的周期是多久
一周
二周
三周
1个月或以上
公司培训员多久到店培训或实地辅导一次?
一个月1次
一个月2-3次
一个月4-5次
一个月5次以上
2个月及以上一次
课堂培训工作开展调研
不知道
新员工入职3个月内会接受到课堂入职培训,包括品牌文化、基础科技及服务流程等基础培训
店铺不同层级员工能持续性且周期性地接受课堂培训
课堂培训内容与员工晋级的能力要求有对应关系
员工参加完课堂培训,有持续性地跟进计划帮助员工掌握课堂学习的技能
针对课堂学习的内容,后续有相应的测试检验员工的学习结果
有完善的培训档案记录员工参与的培训及考核结果
公司培训员每周或每月周期性地给到店铺重点产品培训材料
每个季度店铺全员会接受新品课堂培训
店铺员工专业能力水平调研
一般
店铺员工熟练掌握各品类产品科技,专业知识优于其他店铺员工
店铺员工能积极主动为顾客提供完善的服务
店铺员工热爱运动,积极投身于体育运动中
店铺员工对体育常识、规则、热门赛事、体育明星非常了解
店铺员工乐于和同事和顾客分享体育知识
店铺员工有较强的销售能力,如搭配、成交技能

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