您的年龄是？
20岁（含以下）
21～30岁
31～40岁
41～40岁
41～50岁
您目前从事的职业?
个体户
公务员
教师
国有企业员工
普通企业员工
学生
其他
您的年薪是？
5万元以下
5万元--10万元
10万元--15万元
15万元--20万元
20万元以上
您光顾的次数最多的银行是？
中国银行
中国工商银行
中国农业银行
中国建设银行
其他
您平均每周光顾中国工商银行的频率是？
1次／ 周
2次／ 周
3-4次／ 周
5次以上／ 周
您对中国工商银行服务流程指南（清楚明晰）是否满意？
您对中国工商银行业务办理手续（规范、简洁）是否满意？
您所希望的银行是怎么样的？
柜员办事、服务效率高
柜员实务素质和精神面貌良好
工作人员服务态度好、有耐心
有责任心
一切以客户出发
对银行各业务了如指掌
您对中国工商银行的服务工作有那些建议？（如没有，请填无）