一、 请您对蚁安居工作对接方面作出评价
1、 请您对蚁安居的服务态度作出满意度评价
提示:指您直接接触到的蚁安居人员对您的尊重程度(包括语言、语气、表情)
2、 请您对蚁安居的工作流程作出满意度评价
提示:指该部门的业务运作流程与规则,是否是以客户为出发点,清晰、标准。
3、 请您对蚁安居的工作效率作出满意度评价
提示:指蚁安居对具体业务是否按照既定时间完成,并且做到优质、高效。
4、请您对蚁安居的问题解决能力作出满意度评价
提示:是指工作中遇到问题,是否能够迅速了解状况,并提出合理化的解决办法。
二、 您对蚁安居的各项具体工作事宜是否满意
5、 您对蚁安居协调处理客户问题、客户投诉的工作是否满意?
7、 您对蚁安居在退货、产品破损方面的客诉支持感到满意吗?
8、您对蚁安居对于账务核对、票据交接的及时性、准确性满意吗?
9、 在遇到异常、紧急情况时,蚁安居是否可以快速反应、合理处置,您对此满意吗?
10、您是否希望继续扩大与蚁安居的合作,并且相信蚁安居可以给您带来更大的方便以及利益?